導(dǎo)讀◆“繆風(fēng)”創(chuàng)始人柯寶坤文|鉛筆道記者楊博宇?導(dǎo)語“繆風(fēng)”是一家鞋類定制平臺(tái)。該平臺(tái)設(shè)線下體驗(yàn)店，顧客可在店內(nèi)完成線下腳型3D掃描并試穿樣鞋。之后，用戶再通過....

◆“繆風(fēng)”創(chuàng)始人柯寶坤

文| 鉛筆道 記者 楊博宇

?導(dǎo)語

“繆風(fēng)”是一家鞋類定制平臺(tái)。該平臺(tái)設(shè)線下體驗(yàn)店，顧客可在店內(nèi)完成線下腳型3D掃描并試穿樣鞋。之后，用戶再通過線上商城挑選鞋類款式。顧客下單后，平臺(tái)會(huì)將其足部數(shù)據(jù)隨訂單信息一同推送給生產(chǎn)廠家。7~10天后，顧客即可拿到定制鞋。

目前，“繆風(fēng)”平臺(tái)有注冊用戶7200余名。公司與6家生產(chǎn)廠商合作，并在線下建立1家直營店和1家加盟店。

注:柯寶坤承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為其真實(shí)性負(fù)責(zé)，鉛筆道已備份錄音速記，為內(nèi)容客觀性背書。

柯寶坤的第一單生意并不順利。

去年10月1日，“繆風(fēng)”鞋類私人定制體驗(yàn)店開張的第一天，一位女士走進(jìn)店里，對(duì)3D定制掃描儀產(chǎn)生了興趣，“你們真的可以定制嗎？我的腳很難買到合適的鞋。”在得到柯寶坤肯定答復(fù)后，這名女士在店里做了腳型掃描——腳長227.5毫米，腳圍235毫米。

雙方約定10天后拿鞋。但是當(dāng)這位女士穿上鞋時(shí)，柯寶坤從她口中得到的卻是不算滿意的回復(fù)：“沒有想象中那么好”。

柯寶坤有些失落，他表示愿為女士免費(fèi)修改，直到滿意為止。又過了幾天，柯寶坤終于得到了這位用戶滿意的回復(fù)。“前前后后共花了11天，比普通制作一雙鞋的成本高了30%~50%。”但是他認(rèn)為這很值得。

“做高跟鞋定制”的想法產(chǎn)生于兩年之前。當(dāng)時(shí)柯寶坤在服鞋行業(yè)工作了十多年，已買下廣東一家做服鞋資訊的公司。周圍許多朋友向他咨詢：“能否定制一雙高跟鞋？”這讓他逐漸意識(shí)到女鞋定制并不是一個(gè)偽需求。

而那時(shí)傳統(tǒng)鞋業(yè)市場并不理想。據(jù)柯寶坤介紹，很多工廠都沒有訂單。于是柯開始搭建鞋類定制平臺(tái)，想要建立一個(gè)連接鞋業(yè)工廠和消費(fèi)者的鞋類定制銷售平臺(tái)。

繆風(fēng)鞋類定制銷售平臺(tái)包括線上商城和線下體驗(yàn)店兩部分。用戶可在線下體驗(yàn)店使用3D掃描儀掃描腳碼，生成足部模型。在線上微信商城，用戶可看到自己的腳型數(shù)據(jù)和200多款女鞋，并挑選購買。

客戶腳部信息會(huì)隨購買訂單信息自動(dòng)推送到工廠端，工廠按照長度、圍度、寬度和足弓高度為客戶定制鞋子。整個(gè)定制過程大約需要7~10天，繆風(fēng)團(tuán)隊(duì)會(huì)將鞋子郵寄給客戶，如果鞋子不合腳，團(tuán)隊(duì)可為消費(fèi)者免費(fèi)改到合適為止。

◆“繆風(fēng)”腳型數(shù)據(jù)和微信商城

這一模式很受消費(fèi)者歡迎，據(jù)柯寶坤收集到的數(shù)據(jù)顯示，約有61%的消費(fèi)者表示買不到合腳的鞋子。但對(duì)于工廠來說，卻反映冷淡。傳統(tǒng)的工廠生產(chǎn)流程是先接單再生產(chǎn)，產(chǎn)品都是固定的標(biāo)準(zhǔn)尺碼，而“繆風(fēng)”要求工廠“量腳定制”。這需要工廠對(duì)生產(chǎn)流程做出改變，這種改變并非能在短時(shí)間內(nèi)完成。

他在尋找合作廠商的時(shí)候遇到了困難。于是，柯寶坤將自己原來的鞋業(yè)研發(fā)工作室升級(jí)為一個(gè)占地500平方米，擁有20余名工人的小工廠，為消費(fèi)者做定制生產(chǎn)。

到今年5月份，“繆風(fēng)”平臺(tái)注冊會(huì)員已有5500余名。隨著客戶增多，之前持觀望態(tài)度的生產(chǎn)商也開始與柯寶坤尋求合作。柯挑選了6家合作企業(yè)。這6家中，有廣東最大的鞋材企業(yè)，有年產(chǎn)能在200萬雙的外貿(mào)工廠，也有專注于定制服務(wù)的小型企業(yè)。

解決了供應(yīng)鏈問題，柯寶坤下一步想要采用線下加盟店的形式來推廣平臺(tái)。

目前繆風(fēng)團(tuán)隊(duì)在深圳已有一家自營店和一家加盟店。平均每家新店裝修成本在25萬元左右，月租金2萬。加盟店和直營店僅用于為客戶掃描腳型展示鞋類樣品，訂單和供貨統(tǒng)一由線上商城完成。

商店采用分銷機(jī)制，每位客戶推薦新的客戶，即可獲得20%~30%的消費(fèi)返傭。現(xiàn)階段，每個(gè)門店配備1~2名導(dǎo)購員，之后柯寶坤打算建立店面較小的無人體驗(yàn)店。

目前，“繆風(fēng)”鞋類定制平臺(tái)用戶數(shù)7200余人，客單價(jià)約為700元，月銷售額為12余萬元，用戶復(fù)購率16.5%。

/The End/

編輯 羅正臣 校對(duì) 楊 茅

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【原標(biāo)題：6成顧客難買合腳鞋 他做鞋類定制平臺(tái) 7000客戶先測腳型再下單】,