導讀據(jù)江蘇公共·新聞頻道《新聞空間站》報道：3月15日是第37個國際消費者權(quán)益日。當天上午，南京市市場監(jiān)管部門和南京市消費者協(xié)會，公布2018年消費維權(quán)典型案例....據(jù)江蘇公共·新聞頻道《新聞空間站》報道：3月15日是第37個國際消費者權(quán)益日。當天上午，南京市市場監(jiān)管部門和南京市消費者協(xié)會，公布2018年消費維權(quán)典型案例，涉及保健品、預(yù)付式消費、汽車、房產(chǎn)等多個重點領(lǐng)域。

【耐克氣墊鞋拒三包 特殊商品出售前應(yīng)告知】

2018年4月份，南京市消協(xié)接到市民投訴，稱在南京某NIKE柜臺購買的一雙氣墊鞋，剛穿出去游玩，就發(fā)現(xiàn)右腳氣墊鞋的后腳跟處出現(xiàn)破損，疑似踩到高溫物質(zhì)。

按照產(chǎn)品質(zhì)量管理的規(guī)定，所有商品都應(yīng)當實行三包，人為原因是可以進行維修的。但當消費者找到耐克柜臺，耐克柜臺給她的答復是不修、不換、不退。

“我們認為不管怎么樣氣墊鞋是給消費者穿的，如果你不能修，必須在購買時和消費者一一確認，消費者認可的情況下可以不予維修，在消費者不知情的情況下，氣墊鞋損壞了應(yīng)該提供維修服務(wù)?！蹦暇┦邢M者協(xié)會副秘書長曹煒表示。

最終，耐克一方接受南京消協(xié)的意見，為消費者更換了一雙新鞋。消協(xié)建議針對氣墊鞋之類的特殊商品，商家應(yīng)完善提醒和告知義務(wù)。

【維權(quán)前置化更明顯 應(yīng)針對新現(xiàn)象完善法律】

2018年，南京市消費者協(xié)會房專委受理房產(chǎn)類投訴125起，維權(quán)前置化的現(xiàn)象越來越明顯?！耙郧熬S權(quán)更多是在交房以后或者拿到房子以后，現(xiàn)在很多維權(quán)大量是在開發(fā)商建設(shè)過程中就開始維權(quán)，比如我們常見的公攤面積，老百姓維權(quán)就是裝修費用非常高，裝修費用里面還重復收了公攤面積的費用，包括精裝修房的房價過高。”南京市消費者協(xié)會房專委副主任丁渤表示。

南京消協(xié)建議，政府部門能夠結(jié)合房產(chǎn)領(lǐng)域投訴出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象，完善相關(guān)法律法規(guī)，加強對開發(fā)商的監(jiān)管，讓房地產(chǎn)更加透明、規(guī)范。