導(dǎo)讀愛美之心人皆有之，女子小玥也不例外。為擁有緊致白皙的肌膚小玥在南寧東盟商務(wù)區(qū)某美容機(jī)構(gòu)接受了“光子嫩膚”項(xiàng)目可惜臉非但沒有白起來反而生出了幾條黑色傷疤做了“....

愛美之心人皆有之，

女子小玥也不例外。

為擁有緊致白皙的肌膚

小玥在南寧東盟商務(wù)區(qū)某美容機(jī)構(gòu)

接受了“光子嫩膚”項(xiàng)目

可惜臉非但沒有白起來

反而生出了幾條黑色傷疤

做了“光子嫩膚”項(xiàng)目

女子臉部被燒傷

小玥說，去年12月，她在美團(tuán)上看到了“慧醫(yī)堂”這家連鎖美容店，南寧一共三家，看著價(jià)格實(shí)惠，而且離公司近，所以她選擇了東盟分店。

開始，小玥在店里只做身體按摩項(xiàng)目，后來覺得店里的美容師按摩手法好，態(tài)度好，所以就陸陸續(xù)續(xù)在店里開卡辦理了5000元左右的美容護(hù)理項(xiàng)目。

今年4月，在美容師的推薦下，小玥第一次做了美容師推薦的“光子嫩膚”項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)感覺效果不錯(cuò)，所以5月25日，她又接受了第二次“光子嫩膚”美容，沒想到這是噩夢的開始。

（照片中，小玥雙頰、額頭都有明顯的條狀黑色疤痕）

小玥：“剛開始是慢慢地刺痛，到后面敷著麻藥就已經(jīng)痛到整個(gè)手心出汗了，就是直接燒傷，每一下都很痛。我跟她（美容師）說不行，太痛了，然后她跟我說這是正常的，然后停了一兩分鐘又繼續(xù)打， 一直在打我的右邊臉，所以導(dǎo)致我右邊臉燒傷的面積很大。”

后來看到小玥實(shí)在痛得受不了，操作的美容師就拿來冰塊給她敷。小玥說，看著自己紅腫的臉，當(dāng)時(shí)就想叫朋友陪去醫(yī)院急診科，但美容師安慰說，這是正常情況，并希望小玥當(dāng)晚能在店里留宿。

第二天一早，疼痛難耐的小玥去廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院掛了燒傷整形科的號。醫(yī)生一看一查，給出了初步診斷結(jié)果：身體體表＜10%燒傷，顏面部1.5%。

雙方就賠償一事協(xié)商未成功

小玥說，她是從事行政接待工作的，現(xiàn)在臉毀容了，公司就讓她請假在家休養(yǎng)。

小玥：“醫(yī)生就說，我是二度淺燒傷了，臉上的是黑色素，如果要全部褪掉的話，需花費(fèi)兩三個(gè)月，而整張臉要恢復(fù)成原來的樣子，至少要花費(fèi)半年時(shí)間。”

要兩三個(gè)月才能褪掉黑色素？小玥擔(dān)心自己會丟掉這份工作，于是先后三次向美容機(jī)構(gòu)討說法。而美容機(jī)構(gòu)也承認(rèn)是自己的過錯(cuò)，還提出了小玥后續(xù)的皮膚修復(fù)可在店里完成。但小玥說，她不可能再在這家店做后續(xù)修復(fù)，因?yàn)樗呀?jīng)不信任這家店了，她現(xiàn)在只想拿到賠償款。

小玥：他們說他們沒有給顧客賠這些費(fèi)用，他們只負(fù)責(zé)把我的皮膚還原成原來的樣子，那我問（修復(fù)好的）時(shí)間，他們也沒有給我明確的修復(fù)好的時(shí)間表，他們還覺得我的臉傷得不嚴(yán)重。

關(guān)于賠償金的問題，雙方一直沒有協(xié)商下來。在這期間，小玥發(fā)現(xiàn)，這家店沒有營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證。她覺得，她做的“光子嫩膚”項(xiàng)目是屬于醫(yī)美項(xiàng)目，店里的美容師也拿不出相關(guān)的從業(yè)資質(zhì)，于是將這一情況反映給了市場監(jiān)管管理部門和衛(wèi)生監(jiān)督部門。

小玥：“我就是想要他們跟我認(rèn)認(rèn)真地道歉，賠償我的誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)以及這期間產(chǎn)生的精神損失費(fèi)。”

這家美容機(jī)構(gòu)是不是無證經(jīng)營？

那么，這家美容機(jī)構(gòu)是不是無證經(jīng)營？機(jī)構(gòu)的美容師有沒有相關(guān)的從業(yè)資質(zhì)？帶著這些疑問，6月2日中午，記者跟隨小玥一起來到了位于中越路的美容店。

當(dāng)記者來到這家美容店門口時(shí)，發(fā)現(xiàn)大門雖然關(guān)著，掛有一塊“休息中”字樣的牌子，但店面還照常營業(yè)。記者走進(jìn)美容店就看到墻上掛有5名美容師的照片和介紹，不過，店面顯眼位置并非公示營業(yè)執(zhí)照，也未公示美容項(xiàng)目價(jià)格表。

美容店的羅店長告訴記者，他們的營業(yè)執(zhí)照還在辦理當(dāng)中，“需要一定時(shí)間”。

問及到美容題的健康證和從業(yè)資格證時(shí)，美容店的林經(jīng)理稱：“我有從業(yè)資格證，但沒帶在身上，可先加微信晚點(diǎn)發(fā)給你。”林經(jīng)理還反問記者：“飲食行業(yè)才需要健康證吧？”

根據(jù)我國《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》要求，只要是在公共場所提供服務(wù)，譬如化妝、美容行業(yè)的從事者，必須得擁有健康證。

截至發(fā)稿，記者仍未收到工作人員發(fā)來的相關(guān)從業(yè)資質(zhì)證明。

記者上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，小玥做的“光子嫩膚”項(xiàng)目所使用的是OTP美容儀，它屬于醫(yī)美美容儀，因此，美容師操作的就屬于醫(yī)美項(xiàng)目——這要求美容機(jī)構(gòu)辦理的營業(yè)執(zhí)照必須包含醫(yī)美項(xiàng)目，否則美容機(jī)構(gòu)就涉嫌違規(guī)操作；其次還要求從事醫(yī)美項(xiàng)目操作的美容師執(zhí)證上崗，否則美容師也屬于違規(guī)操作。

結(jié)果：美容機(jī)構(gòu)愿意賠償2萬元

當(dāng)天，小玥和美容機(jī)構(gòu)就賠償一事進(jìn)行了協(xié)商，林經(jīng)理和給小玥面部進(jìn)行操作的美容師向小玥正式道歉，但是，雙方就賠償款事項(xiàng)仍未達(dá)成一致。

林經(jīng)理：“我們覺得三萬是不合理的，但是我們也說了，如果說有相關(guān)部門說她這個(gè)情況需要我們賠償，別說三萬了，就算賠償十萬也是要賠的，我們并不逃避我們的責(zé)任，但我們私底下溝通的話，我們覺得賠償五千塊差不多了。”

小玥表示，接下來會走法律程序維護(hù)自己的合法權(quán)益。

6月5日，小玥接到市場監(jiān)督管理部門的電話，雙方再次就賠償一事進(jìn)行協(xié)商。最終，美容機(jī)構(gòu)愿意賠償小玥2萬元。而至于店鋪涉及的其他部門，市場監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生部門將進(jìn)行下一步調(diào)查。

提醒大家，

選擇美容機(jī)構(gòu)和美容方式時(shí)，

一定要慎重，

確認(rèn)有相關(guān)資質(zhì)再做決定。

來源丨法治最前線

值班校對丨全 元

值班編輯丨邢 剛

值班主任丨黃凌艷

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