導讀“我的鼻子有一點歪，右邊的填充物導致我呼吸困難。”——消費者小孫。“我這鼻子很明顯往這左邊臉方向歪，鼻孔往外歪，鼻子還透光，整個臉看起來都是歪的。”——消費....

“我的鼻子有一點歪，右邊的填充物導致我呼吸困難。”——消費者小孫。

“我這鼻子很明顯往這左邊臉方向歪，鼻孔往外歪，鼻子還透光，整個臉看起來都是歪的。”——消費者小劉……

她們在成都同一家醫院進做鼻部整形手術，結果術后成了“歪歪鼻”，鼻歪、鼻腔粘連、呼吸不暢等問題接踵而來，一次不大的手術卻給她們的生活帶來了不小影響。

對此，實施手術的成都武侯格萊麗醫療美容門診部回應稱，消費者出現的上述問題不能證明是醫院手術導致，消費者可去有資質的機構進行醫療鑒定，如鑒定結果表明確實與醫院手術有關，那么院方會承擔相應責任。目前，成都武侯區衛健局已介入調查。

多名消費者術后鼻子歪斜

1、維權

多名女子走到一起，因為鼻子歪了

醫院初步診斷結果為鼻腔粘連，鼻中隔偏曲，肥厚性鼻炎

維權群

“做完手術后，鼻子歪了，鼻腔內粘連，導致呼吸困難。”22歲的小林在成都一家名為格萊麗整形的醫療美容機構做了鼻部整形手術，讓她沒想到的是，一次不大的手術卻給她的生活帶來了不小影響。通過小林提供術后的照片看到，從正面看她的鼻梁有歪曲，仰頭看鼻中隔軟骨也明顯不在中線上。

除了外表不美觀，讓小林更難受的便是鼻子阻塞，呼吸不暢。為此，她來到了耳鼻喉專科醫院進行檢查，“他們做了鼻內鏡，里面粘住了，才導致呼吸不了，那個鼻內鏡都伸不進去。”通過小林提供的醫院診斷書和檢查報告顯示，她的右側鼻腔內有粘連和堵塞的情況，初步診斷結果為右側鼻腔粘連，鼻中隔偏曲，肥厚性鼻炎。

消費者的診斷證明

小林認為是鼻部整形手術造成，便找到了醫院討要說法，這時，她驚訝地發現有類似問題的不止她一人。記者了解到，這些消費者建立了一個名叫“格萊麗整容失敗維權群”，群成員有16名，來自不同的城市，她們原本互不認識，大多數人是因為在格萊麗整形醫療美容進行鼻綜合隆鼻手術后出現問題維權而走到了一起。從部分消費者提供的照片和視頻看，鼻子確實有肉眼可見的歪斜情況。

在她們看來，她們每個人花費兩萬多到三萬多不等的費用來進行鼻部整形手術，術后出現了包括形態偏差、影響正常生活等術后一系列問題。對此，大家找到醫院提出退還手術費的訴求，以及用于做術后修復的費用，可一直未得到解決。

消費者在醫美機構做手術的術后須知

2、蹊蹺

招代言人，內部價整形還有代言費拿？

結果她只在第一個月拿到3200元，卻欠下3萬元醫美貸款

醫美機構招募形象代言人廣告

“為了還貸款，我暑期打了幾份工。”8月26日上午，紅星新聞記者見到了其中一名消費者小孫，與其他消費者情況不同的是，她并非主動到格萊麗做手術，而是來當“形象代言人”的。

不到19歲的她還在讀大學，平日勤工儉學的她偶爾會做一些兼職來賺取零用錢，今年5月，她在朋友圈里看到了有醫美機構招募“形象代言人”的廣告，廣告宣稱：內部打版價直接做項目，手術后簽約廣告合同，提供月薪2000元-5000元不等的提成。抱著好奇的心態小孫聯系上了工作人員蔣某，蔣某告訴她工作內容很簡單，就是當案例模特，進行宣傳推廣，發發朋友圈，推薦客戶等，效果好，不僅不用出手術費，每月還能拿兩三千底薪。

工作人員告知小孫做手術還可拿錢

在蔣某的幾番游說下，小孫有些心動，決定到現場去看看。隨后，工作人員親自接上她將其送到了格萊麗整形美容機構，本來是了解情況的她，卻糊里糊涂上了手術臺，做了肋軟骨隆鼻和自體脂肪填充，還在某分期貸款平臺上辦了三萬元貸款。小孫問為什么要貸款，工作人員告訴她是為了相互制約有保障，怕代言人做了整形就走了不給醫院做宣傳，還說讓她放心，每個月會發放兩三千代言費可以用來還貸款。

小孫每月還需還貸款

“所有操作都是她們在弄，喊我在指定地方簽字，連合同都是手術后才簽的。”小孫說，至今手里都沒有手術相關病例表，只有對方拍攝的一份所謂形象代言人合同的照片。

記者注意到這份合同有些“異常”，首先，合同名叫“形象代顏人”，并非“形象代言人”；其次，合同中的印章并不是格萊麗整形，而是一家成都金牛區的醫療美容機構，但合同甲方（肖像使用方）填寫的地址卻又是格萊麗整形錦江院區的地址。

幾個月過去了，小孫僅在第一個月領到了3200元“代言費”，之后便再無收入，工作人員解釋稱，是因為她投訴了格萊麗有醫療問題，所以撤銷了代言費。如今，小孫不僅欠下了三萬元醫美貸款，術后還出現填充物導致呼吸困難的情況。她找到院方，院方不但不承認蔣某是他們的工作人員，也沒有解決鼻子術后的問題。

工作人員讓小孫撤銷對格萊麗的投訴

小孫簽的代言合同

院方回應：

是否擔責需進行醫療鑒定

隨后，紅星新聞記者與小孫來到了格萊麗整形美容機構了解情況，在記者出示了相關證件后，兩名工作人員來到了現場。

當問到為何多名消費者同樣都有鼻部歪斜或堵塞呼吸不暢的情況，醫院是否存在醫療事故時，工作人員明確表示，消費者現在遇到的鼻子歪斜和呼吸不暢等術后情況，并沒有直接證據表明是在本院進行了鼻部手術而導致的，因此院方主張消費者去有資質的機構進行醫療鑒定，如鑒定結果表明確實與醫院手術有關，那么院方會承擔相應責任。工作人員還稱，之前已多次與消費者商議過走醫療鑒定程序，并將相關流程進行了告知。

當記者提出查看為消費者實施手術醫生相關醫療資質時，工作人員表示為孫女士做手術的醫生在今年6月已經離職，而其他醫生的資料則被鎖在儲存柜中，院長不在無法取出，因此無法現場出具。

對于記者詢問的醫院是否有對外招募過形象代言人的事情，工作人員表示不確定，每個時期的活動不一樣，不太清楚。關于是否有醫院工作人員招募小孫當形象代言人后卻欠下貸款一事等情況，則稱需等院長回來后再匯報，可另行約時間再談。

做手術的醫美機構

相關部門已介入調查

當地衛健局：可先自行協商解決

為了維護自己權益，小林等人也向相關部門進行了反映。紅星新聞記者從成都市武侯區衛健局了解到，該局多次接到消費者關于格萊麗整形醫院“鼻子歪了”的醫療糾紛投訴，經過調查，該整形機構具有美容外科等診療科目的醫療執業許可，根據醫院出示的相關消費者病例資料，查詢到病例上的手術醫生石某具有醫師資格證、醫師執業證以及美容外科主診醫生資格，能夠進行美容外科手術。

不過，對于該說法，有部分消費者卻表示實際實施手術的人并非石某，而是另有他人。“上次我去醫院，說賀某給我做的手術，結果衛健局去了，醫院又否認是賀某做的。”衛健局表示若有此情況，需要消費者提供相關證據，再進一步進行調查。

最后，衛健局表示，對于消費者和整形美容機構的醫療糾紛問題，可通過雙方自行協商先行解決，若雙方沒有達成一致結果，消費者還可以通過申請人民調解、行政調解以及司法程序解決糾紛。

醫美機構執業許可

紅星新聞記者 張肇婷 攝影報道（部分圖片由受訪者提供）

編輯 包程立

（下載紅星新聞，報料有獎！）