導讀近日，南寧市民李女士反映，她在南寧市青秀區會展航洋城逛街時，被一名美發師以免費設計發型的名義帶到一家名為“VV形象管理”的美發店做頭發。造型做好后被告知要收....

近日，南寧市民李女士反映，她在南寧市青秀區會展航洋城逛街時，被一名美發師以免費設計發型的名義帶到一家名為“V V 形象管理”的美發店做頭發。造型做好后被告知要收取498元設計費，李女士原想付錢就離開，但禁不住店員勸說，又花費4888元辦理了充值會員卡。

李女士告訴記者，當時好幾個店員圍著她推銷充值會員，感覺自己不充值便沒法離開。

之后，因會員卡的余額還沒用完，李女士再次到該店剪頭發，發型師又以“頭發毛糙”為由要求她再充值2000元，李女士不知如何拒絕，又充了值。

李女士在兩家店的會員檔案。受訪者供圖

當李女士再次到該店護理頭發時，店員卻稱航洋城的店鋪正在裝修，讓她到夢之島水晶城的尚藝連鎖店消費，到店后，李女士被告知在航洋城店充值的會員卡無法使用，需額外充值2000元。李女士無奈再次充值，沒想到這一次護理和做造型就花掉了3200元。“造型師全程沒和我說價格，只是說花不了多少錢，讓我先做。”李女士認為，這兩家店存在強制消費和隱形消費的情況。

夢之島水晶城的尚藝美發店。南國早報客戶端記者 鄭妮攝

5月23日，記者來到航洋城A座8樓，發現“V V 形象管理”已不營業。記者又去夢之島水晶城尚藝美發店了解情況，店長表示自己剛來不久，對之前的情況并不了解，并稱店里一直是明碼標價，絕不存在強制消費和隱形消費的情況，但也表示“部分店鋪人員為了業績和提成，可能有強制顧客消費充值的行為”。

5月25日，記者聯系上了尚藝連鎖美發店老板李先生，其回復稱航洋城的美發店并不是他的，該店原老板經營不善后，以9000元的價格將所有的會員資料賣給了他，而做造型收3000多元是李女士與發型師私下交易的結果。李先生也承認，是管理不當導致了現在的問題。

目前，李女士打算將材料收集好，將此事投訴至市場監督管理局做進一步處理。

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