導讀佛山日報全媒體訊記者唐格楨攝影報道：“今年初就關門了，沒有任何人通知我。”禪城同濟路帝豪施洛美容院的會員張小姐向《佛山日報》天天315欄目投訴。今日（2日）....

佛山日報全媒體訊 記者唐格楨攝影報道：“今年初就關門了，沒有任何人通知我。”禪城同濟路帝豪施洛美容院的會員張小姐向《佛山日報》天天315欄目投訴。今日（2日），美容店實際經營者曾小姐回應，其接手時沒做法律登記，沒有義務承擔債務，拒絕退款。

帝豪施洛美容院門前，裝修工人正在店內返修。/佛山日報記者唐格楨攝

張小姐介紹，2010年，她便在家附近的帝豪施洛美容院辦理會員卡，購買了價值約12000元的美容項目，后來又陸續開單購買了新項目。“因為多次換老板和美容師，2013年后我就很少去，但賬上還留有四五千元。”張小姐說。

沒料到，今年初，美容院便悄然關門，之后再也沒營業。4月底，張小姐終于找到美容院實際經營者曾小姐，但曾小姐的回復讓她哭笑不得。“她說做不下去關門了，叫我用1萬元換儀器抵扣，意思是我還要補給她五千元。但我們要儀器能干嘛呢？”張小姐顯然不同意這個提議，她希望得到退款，或轉手后繼續讓顧客續做美容卡的項目。

今日（2日），記者來到帝豪施洛美容院門口，發現招牌已被拆下，店里有工人正在裝修。據裝修工人說，4月初，原美容院老板剛退租，店面已被另外的老板租下，打算翻修另開美容院。

記者聯系到原美容院實際經營者曾小姐。她說，自去年4月上一任老板轉手給她后，美容院一直虧損，直到今年初不得已關門。“當時并不知道美容院已經轉了三次手，我接手后客戶們都不愿再開新單，自然沒有營收。”曾小姐說。

對于美容院關門停業、客戶要求退款一事，曾小姐回應，約有130多個客人賬上還有錢未消費完，如要退款，只能以美容院的美容儀器抵扣。曾小姐還堅稱自己不負有賠償責任，“上任老板騙了我，我轉手時沒做法律登記，他轉手給我的客戶，不應該由我負責賠錢。”

但當記者詢問上任老板聯系方式和美容院營業執照資料時，曾小姐拒絕提供相關信息。

律師說法：美容院實際經營者須擔責

美容院換了經營者，新的經營者是否應繼續履行或承擔相應責任？佛山日報天天315公益律師團成員藺存寶律師指出，上述案例中，若美容院登記的是個體工商戶、個人獨資企業或合伙企業，其投資人、合伙人和實際經營人也要承擔法律責任。另外，消費者認定的是美容院的招牌，無論后面接手的老板是否辦理法律登記，他（她）都是以原美容院的名義對外經營，應當對消費者負責。

編輯：陳美玉