導讀黃英花的那件皮衣是在篁園市場里買來的，當時她花了1500元。買來之后就一直放在家里。前兩天她才拿出來穿，但黃英花發(fā)現(xiàn)皮衣存在褪色的問題。黃英花穿起來是這樣的....

黃英花的那件皮衣是在篁園市場里買來的，當時她花了1500元。買來之后就一直放在家里。前兩天她才拿出來穿，但黃英花發(fā)現(xiàn)皮衣存在褪色的問題。

黃英花

穿起來是這樣的，你穿幾個小時就會發(fā)現(xiàn)，顏色淡一些的衣服，領口和身上就會有這個顏色粘上去，還很難洗。

后來黃英花來到賣皮衣的那家店里，希望解決褪色的問題，但是店里的態(tài)度讓黃英花很不滿意。

黃英花

前天我到店里，我認為真皮的衣服不會褪色的，所以我希望她退回廠里處理一下，不褪色，店主的態(tài)度比較強硬，她說歐貨大家都知道，會褪色的。

我們和黃英花一起來到那家店里，店里員工說，黃英花的那件皮衣之所以會褪色，是她沒保養(yǎng)好。正常情況下，不會出現(xiàn)嚴重的褪色問題。

服裝店員工

這種事情和洗滌保養(yǎng)有關，就像羊毛成分的衣服，處理不好就會起球。 （你的意思是護理得當，不會這樣）是的。

對于皮衣褪色的問題該怎么處理，雙方的分歧比較大，一下子也談不攏。

黃英花

我的意思就是你給我搞成不褪色的，否則里面的衣服都廢掉了，或者說我損失兩百元，衣服你拿回去，但是她說不可能。

服裝店員工

賣出去這么久了，超過三個月了，我們不處理。去相關部門也協(xié)商過，但都解決不了。

針對這個情況，我們也咨詢了市消保委，工作人員說，根據(jù)相關法律規(guī)定，消費者買去的衣服，出現(xiàn)質量問題，從購買那天算起，滿足相關條件的，7天之內(nèi)可以退，15天之內(nèi)可以換，保修期是半年。但黃英花4月份買去的衣服，已經(jīng)超過半年了，處理起來確實比較困難。工作人員建議，市民買去的衣服，還是要盡快穿一下，如果有問題，處理起來也比較方便。