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汽車美容店怎么引爆客流(汽車美容店營銷方案)

發布時間:2024-09-03閱讀(20)

導讀這可能是今天許多汽車美容店老板們的共同現狀:獲客難,成交難,競爭大,利潤低。而且今年下半年以來,這種情況越發嚴重,甚至很多門店瀕臨轉讓或者關門。但這跟現狀汽....

這可能是今天許多汽車美容店老板們的共同現狀:獲客難,成交難,競爭大,利潤低。

而且今年下半年以來,這種情況越發嚴重,甚至很多門店瀕臨轉讓或者關門。

但這跟現狀汽車后市場的現狀卻完全相反,隨著中國汽車市場占有率和平均汽車年齡的持續增長,將會有越來越多汽車后市場的公司收益,但現實是,汽車越來越多了,但是客戶確實越來越少了。到底是為什么呢?

1.汽車美容店的經營狀況不容樂觀

目前,我們國內大多數汽車售后維修店規模小,服務項目不均衡,經營分散等。這也造就了現在的中國汽服后市場“散,亂,小”的現象,加上店面租金高,勞動力成本上漲等各種原因,現在很多門店的經營狀況令人擔憂。

2.行業競爭壓力大近年來,國內汽服后市場的競爭正在逐步加劇,諸如天貓養車,途虎養車等連鎖品牌已經出現。他們在范圍覆蓋,流量來源,供應鏈建設,品牌合作等方面都有自己的優勢。這將對傳統門店形成致命的打擊。

3.線上場景的沖擊

隨著近年來互聯網在汽服后市場領域的快速滲透,大數據以及人工智能等新技術正逐步應用于汽服領域,一種新模式和新形式都集中涌現。隨著新技術的創新,傳統汽車美容店的客戶流失率加劇,獲客難、成本高、壓力大、沒利潤。門店入不敷出并不少見。

在當前形勢下,如果一家店要增強競爭力并創造高營業額,除了與時俱進和改善門店技術,優化服務外,關鍵還在于如何具備引流拓客轉化的能力。

今天就和大家分享一個汽車美容店的經營方案,教大家如何引流鎖客。

這是一個新的大型一站式服務門店,洗車工位有10個,大家都知道,如果這樣體量的一個門店如果做不好,虧起來也不是一般老板能扛得住的!

現在我們來拆解下這個門店的開業方案:

首先,洗車是汽車美容店的必要業務。老實說,它不能賺很多錢,但是與其他項目相比,它是一項既剛需又高頻的服務項目。

這個門店一開始就計劃該服務“免費”。當然,它不能真正免費。畢竟,洗車需要人力和某些材料的投資。采用的是通過自動化產品模型導入免費模式,將利潤轉移到后端項目,最終實現利潤。

我們來拆解這個店的具體操作過程:

1.拓客引流

在門店開業之前,設計一套引流卡。內容是,加入門店車主福利群,來店里洗車只要9.9元,還送一次打蠟。這樣設計的目的,就是吸引車主進群,當然,這個力度,也足夠吸引人了。

那么,老板為什么會幫我們發這張卡呢?

首先,為門店引流裂變客戶,只有添加了老板微信的車主,才能獲得這張福利卡

其次,群內每進入一個車主,我們都會給老板獎勵

3天時間,門店在周圍小區和商圈派發這張拓客引流卡,共計3000多張。最后有超過2000名車主進入8個微信群。

有了這一批種子用戶,那么接下來該如何鎖客呢?

2,進行培育,建立信任

由于剛引流過來的客戶都是因為價格吸引,對于門店技術和品質服務沒有認知。門店就在群里與車主進行了簡單的互動,并在群里曬自己的門店環境,洗車標準和流程,師傅的專業操作等。

3,到店體驗轉化

有了這2000名車主,就必須設計一個策略,我們給這個店設計了3種類型的會員卡。

類型1:銀卡

188元,可進行8次洗車,其中包含1次精致洗車,一箱抽紙JD售價105元

類型2:金卡

688元,洗車30次,其中包含3次精致洗車,1次棕櫚蠟打蠟,一款車載吸塵器JD售價499元

類型3:鉆石卡

888元,洗車40次,其中包含3次精致洗車,3次棕櫚蠟打蠟,一款乳膠枕JD售價599元

如果是你,你看到這3張卡,你想購買嗎?又是想購買哪一張呢?

仔細觀察后發現,從可享受的利益來看,這3張會員卡中,金卡是最具吸引力的。

而銀卡和鉆石卡并不是那么吸引人。這其實是故意這樣設計的

為什么要這么設計呢?我們主要是通過設計,讓客戶自己做個選擇。而不是為難客戶做選擇。

最后的結果又是如何呢?

由于9.9元引流卡很有吸引力。第一天就有300多人來店里預約洗車了。

第一天就有97人購買了會員卡,其中70%選擇購買了金卡,門店第一天營收就破6萬元

在第二天和第三天,人流量達到高峰,每天有近200人來店里預約洗車。

一周下來,引流卡進店實現了35%的會員轉化率。一周下來,這個新的門店實現了近30萬的營收。

后續還在進一步的進店體驗轉化,可以說這次的活動還是挺成功的。

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