導讀"北方有佳人，絕世而獨立。一顧傾人城，再顧傾人國。"這是古人對于美人絕色之姿的贊嘆。改革開放以來，中國的社會發生了翻天覆地的變化。伴隨著經濟社會的發展，以及....

"北方有佳人，絕世而獨立。一顧傾人城，再顧傾人國。"這是古人對于美人絕色之姿的贊嘆。改革開放以來，中國的社會發生了翻天覆地的變化。伴隨著經濟社會的發展，以及人內在需求的提升，人們對待生活品質方面不再僅僅局限于物質生活需求，而是提升到時尚、個性等精神層面的需求，表現出個人對美的選擇和追求，體現出了現代人對于美的事物和形象企盼與渴望。

愛美之心人皆有之，但現實生活中人們追求美的方式往往存在問題，節食減肥、瘋狂的涂抹滿是激素的化妝品，錯誤的方式經常讓你在追求美的道路上漸行漸遠。當下，快節奏的生活、嚴重污染的空氣、不良的生活習慣造成了人們皮膚快速老化、松弛，身材肥胖、走形等。對于顏值即正義的時代來說，好的形象作為外表門面無疑可以給他人留下一個美好的印象，那么我們該如何調理身體，使身體時刻保持在最佳狀態呢？我們又應當采取怎樣的措施，做到美麗與健康兼得呢？帶著這些問題，筆者拜訪了門氏美容院門鎵岐院長（以下簡稱門院長），并與門院長展開了深入的交流。請大家跟隨筆者的腳步，一同走進門氏美容院，領略美業的魅力與風采。

濁而不染 情懷至上

"當初我和一位志同道合的朋友選擇創立一家美容院，并且經營十余載，這期間我們飽嘗艱辛。"

門院長同筆者講述初期創業的經歷時，內心五味陳雜。對于兩位初入社會的年輕姑娘來說，創業如同攔路虎，磕絆如同大江大河般涌向了門院長與她的合伙人郭凌云院長，這讓創業之初的她們一度喘不過氣來。

對于創業初期的門院長而言，當時的美業可以說是新興行業，更是挑戰與機遇并存。與門氏美容院同時期成立的美容院有十余家，競爭感可謂是十分強烈。俗話說：路遙知馬力，日久見人心。在經營的過程中，時間會逐漸撕去部分美容院的虛偽外衣。當下美業正處于行業的分水嶺時期，行業隨著中國經濟的高速增長逐漸失去了行業的原本特征。消費者在消費愈加透明的情況下，消費變得更加理性，也更加追求效果的實用性。因此，一些存在問題的美容院最終難逃被社會淘汰的命運，歷史的洪流會逐漸湮沒它們的存在，經得住考驗的美容院才會為廣大消費者所接受。門院長精心經營的門氏美容院正是美業的寵兒，經過歲月的洗禮反而褪去鉛華，成為當初十余家美容院中的勝者，更是做大做強，做精做專。正如那句話"歲月從不敗美人"，歲月也從不敗那些真正兼具實力與社會責任感的企業。

在與門院長的交流過程中，筆者被門院長的社會責任感深深觸動。門院長同筆者談及美容院在服務顧客時，為顧客使用的是純天然的上好藥材，并配合多樣化的中醫穴位按摩手法，切實地保障了消費者渴望實現養生的目的。唯有保證原料的優質，再輔以高端的服務，才能真正做到讓顧客放心。門院長認為昧著良心掙來的錢，看著不舒服、花著也不痛快。

門院長在經營門氏美容院的過程中，自始至終都在堅守本心。門院長曾說道：永遠銘記最初的想法，因為那是你曾經夢想的信仰，不為時光所動，只為年少輕狂。如今，門院長同門氏美容院終破繭成蝶，苦盡甘來。

精品團隊 細節制勝

"合抱之木，生于毫末。九層之臺，始于壘土。千里之行，始于足下。"初見門院長，可以感覺到門院長由內而外散發出的個人魅力，而門氏美容院的員工更是陽光大方，自信滿滿，團隊熱情飽滿的服務態度仿佛讓人心中融入陣陣暖流。門院長說，門氏美容院能有現今的成績得益于員工一步一個腳印的穩扎穩打，員工貼心細膩的服務深受消費者的認可與信賴。

筆者在問及門院長選擇員工的標準時，門院長以"專業"和"細節"四字精簡概括。門院長說到：

“我們要求入職的員工必須要求有三至五年的工作經歷，才能持證上崗。而我本人更是擁有著20余年的抗衰經驗，以過硬的紋繡技術、修眉唇、提眼線等為核心競爭力來服務于大眾。并時刻要求員工要細心謹慎，注重把握工作細節。”

的確，細節是推動企業核心發展動力的關鍵因素，而被注重細節更可以讓消費者擁有良好的消費體驗，讓消費者對于整體的服務更覺盡善盡美。

同時，門院長深知"對癥方能入藥"的道理，對造成人體肥胖的原因進行了深刻的分析，并總結出了肝氣郁結型、脾胃濕熱型、肺氣不宜型，氣虛型、以及膀胱經淤堵型五種造成人體肥胖現象的病因類型。針對這五種肥胖類型，門院長聯合團隊員工整理出了一系列的調整方法。

"只有注重細節，才會讓我們更加專業。"門院長說到。

公司的進步如同一艘快艇，而團隊整體的實力好似快艇中的動力源，有著舉足輕重的作用。關于團隊精神，曾經有這樣一個寓言：在非洲的草原上，假如你見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果你見到獅子在躲避，那一定是象群發怒了；如果你見到成千上百的獅子和象群集體奔逃的壯觀景象，那毫無疑問，是螞蟻軍團襲來了。小小的螞蟻雖然微不足道，你用兩根手指輕輕一掐，便會讓它粉身碎骨。可是如果是成千上萬只螞蟻團結一心的話，就能做出驚天動地的事情。這充分體現出了螞蟻團隊的力量。而門氏美容院的團隊帶給筆者的感覺就如同這螞蟻團隊般，擁有著無窮無盡的力量。

后記：

美業的市場是巨大的，人們對美的需求的增加是持續性的，也是多變的。那么，從哪些方面提升門店的服務能力，滿足消費者日益變化的需求，同時在競爭白熱化的行業中立于不敗之地，是每個行業人需要考慮的問題。

通過與門院長的深入溝通與交流，我們對于服務至上與服務先行有了更加深刻的體會。美業擁有著朝氣蓬勃的生命力，然而潛力與發展空間對于美業而言如同一把雙刃劍，飲鴆止渴、焚林而獵的做法并不會真正帶動美業的發展。專業的技能、與標準化的服務都是影響美業發展的重要因素，唯有堅守本心，將社會責任感根植于自身血脈，才會在美業里永放光華。

圖片丨受訪者提供

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