導讀12月27日，薛女士在南山約麗美容院花費399元購買了眼角除皺的肉毒素注射服務，第二天感覺頭暈不適，再次來到美容院希望對方提供醫(yī)生資質(zhì)和藥物的相關(guān)證明，但被....

12月27日，薛女士在南山約麗美容院花費399元購買了眼角除皺的肉毒素注射服務，第二天感覺頭暈不適，再次來到美容院希望對方提供醫(yī)生資質(zhì)和藥物的相關(guān)證明，但被約麗美容院負責人拒絕，因此薛女士懷疑美容院醫(yī)生不具有合法資質(zhì)，并且對藥品的真?zhèn)我残拇嬉蓱]，接到薛女士的報料后，體育健康特搜組記者跟隨衛(wèi)監(jiān)部門一同來到美容院進行了調(diào)查。

12月27日，路過南山約麗美容院的薛女士自稱被門店的優(yōu)惠廣告所吸引，便來到美容院消費購買了399元的眼角除皺美容服務，該服務由門店醫(yī)生對薛女士進行眼角肉毒素注射。第二天薛女士表示自己感到頭暈眼花，身體不適，懷疑約麗美容院的醫(yī)生沒有相關(guān)資質(zhì)，并對注射的藥品也起了疑心，便來到門店尋求解答。

12月28日，再度來到門店的薛女士與門店老板進行溝通，表示自己的訴求很簡單，就是想要查看為自己注射藥品的醫(yī)生資質(zhì)，以及藥品來源是否正規(guī)，不需要賠償。門店老板表示該醫(yī)生為駐點醫(yī)生，目前在別處會診，并且無法提供醫(yī)生的相關(guān)資質(zhì)。而當問及藥品來源是否可靠時，美容機構(gòu)老板也拒絕回答，稱薛女士無權(quán)過問。

由于雙方僵持不下，薛女士隨后選擇報警，警方建議薛女士去醫(yī)院檢查，進行第三方鑒定，可薛女士表示自己不愿意去醫(yī)院檢查，原因是怕美容機構(gòu)將事故栽贓給醫(yī)院，將問題轉(zhuǎn)移逃避責任。

12月29日，記者接到爆料趕赴現(xiàn)場，并聯(lián)系了衛(wèi)監(jiān)部門一同進行調(diào)查。在門店現(xiàn)場，衛(wèi)監(jiān)部門對薛女士，以及美容院的相關(guān)負責人進行了筆錄。針對薛女士提出的，為何不出具醫(yī)生資質(zhì)的問題，院方回應稱自己也有苦衷。

因為此前門店交由他人經(jīng)營，由于經(jīng)營不善只好自行接管。而門店老板稱自己與前任經(jīng)營者也存在糾紛，已經(jīng)報警立案，而薛女士的種種行為讓店主懷疑薛女士為前任經(jīng)營者派來騷擾的托，因此拒絕出示相關(guān)證明，但表示愿意配合衛(wèi)監(jiān)部門調(diào)查。

而對于藥品的真假，院方表示，自己的藥品來源都是經(jīng)過相關(guān)部門審批的。由于當天醫(yī)生并不在門店，藥品也未見到實物，所以衛(wèi)監(jiān)部門表示將會根據(jù)筆錄內(nèi)容，再次進行比對調(diào)查。

如發(fā)現(xiàn)美容院有違規(guī)操作，以及不具備行醫(yī)資格的行為，將立即進行查處，后期也會將調(diào)查結(jié)果告知薛女士。作為消費者去美容院消費應該如何保障自己的權(quán)益，出現(xiàn)問題后又該如何與美容院溝通呢？