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發布時間:2024-09-10閱讀(35)
懂門店 更懂線上深耕美業運營的景小唐又來分享干貨啦,下面我們就來說一說關于美容院管理員工方法?我們一起去了解并探討一下這個問題吧!

美容院管理員工方法
懂門店 更懂線上
深耕美業運營的景小唐又來分享干貨啦
今天給大家美容院線下運營制度
——美容師的日工作流程
有清晰完整的工作流程
才能效率做結果
不多說,直接上干貨!
1上班用專業語問候領導和同事,禮貌待人
2檢查自身形象(眉毛眼線、腮紅、口紅、小碎發、服裝整潔無異味)
3到店查看頭牌,明確新客的輪牌
4查看客戶預約表,與當日顧客再次確認護理時間;目標客戶找店長顧問進行預案演練
5查看自已的顧客客情維護,每周至少1條關心/養生短信
6查看顧客的生日表,看是否有顧客過生日,送上祝福(或自已準備小心意到店贈送)
7合計當天到店客戶的預估耗卡和目標客戶的業績,明確工作方向
8完成當天的學習計劃
9自已的客戶到店護理時,必須提前20分鐘準好房間,護理床及要用的耗材等,提前至少5分鐘迎賓接待
10客人在接受服務時,從始至終留在客人旁邊以備顧客有需;與客人談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人休息
11客人走后,要及時將床單、被子整理好,設備關好,電源歸位,美容車、地面不得有面膜、頭發、水印,洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位,如果下班時間到,請送走客人后再更衣下班
12護理完成后有空閑的時間檢查自身的形象,必要時進行補妝
13護理完成及時認真填寫日報表,清晰明了
14如沒有顧客的情況下,向店長申請學習專業或技術,或外出去派卡
15晚上下班前分析好明天所有客戶,填寫在日目標計劃表中,并把顧客所做項目登記好,方便大管家提前準備所需產品
16一天工作完成后,打掃自已的衛生區域,完成后向管理層或行政總監申請檢查,通過后方可下班
需要日目標計劃表的,找小唐拿哦~
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