導(dǎo)讀杭州的翟女士反映，在洗衣店洗了30多件衣服，其中三件出了問題，可洗衣店只對(duì)兩件做了賠償。翟女士：我去年濱盛路上一家藍(lán)鶴洗衣店充了2000塊錢的會(huì)員卡，拿來3....

杭州的翟女士反映，在洗衣店洗了30多件衣服，其中三件出了問題，可洗衣店只對(duì)兩件做了賠償。

翟女士：我去年濱盛路上一家藍(lán)鶴洗衣店充了2000塊錢的會(huì)員卡，拿來30多件衣服 去洗 。

翟女士說，兩個(gè)多月后，衣服洗好送到家，隔了一段時(shí)間她才檢查。

翟女士：一件巴寶莉風(fēng)衣，口袋前面有一大塊，很多的污漬，那我拿去的時(shí)候是沒有這個(gè)污漬的，有一件羊絨大衣是灰色的，前面有個(gè)破洞，還有一件衣服是丟了，羊絨連衣裙。

翟女士提供了照片，風(fēng)衣上有不少污漬，類似油污，羊絨大衣已經(jīng)被縫補(bǔ)過，能看出破損。翟女士到洗衣店查看過監(jiān)控，這就是丟失的那件連衣裙。翟女士說，事后，洗衣店對(duì)其中兩件衣服進(jìn)行了賠償。

翟女士：我那條裙子是2000多買的，他賠我1900，羊絨大衣我買來6800多、6860還是6850，協(xié)商好賠了我6000。

翟女士說，那件風(fēng)衣買來花了一萬四，沒有購物憑證。發(fā)現(xiàn)污漬后，洗衣店又進(jìn)行了處理。

翟女士：現(xiàn)在又說處理掉了，就是要把這件衣服給我，顏色褪得一塌糊涂，不接受，我訴求就是按照正常的，比如說我衣服買來多長時(shí)間，有一個(gè)折損，我也不要求原價(jià)賠。

洗衣店李店長回應(yīng)，當(dāng)時(shí)翟女士送來35件衣服，洗衣費(fèi)1100多塊錢，風(fēng)衣送來時(shí)就有大片油漬，她拉出消費(fèi)清單，上面寫了風(fēng)衣有油漬等。翟女士表示，送洗前穿風(fēng)衣拍過照，是咖啡色，現(xiàn)在整體褪色發(fā)白。

藍(lán)鶴洗衣杭州濱盛路店 李店長：不可能是故意去潑污漬到客人衣服上的，這是不可能的，第二，這件衣服最后是由我們二十多年的老師洗的，最后洗干凈了 （第二次是老師傅洗的，洗干凈了）對(duì) （第一次為什么沒洗掉啊）我跟你說了，就是這種衣服洗的風(fēng)險(xiǎn)是很大的，我們首先是保證客人的安全，那不能說就為了把這個(gè)污漬洗掉（老師傅處理污漬怎么處理的）不好意思，這是我們洗衣店內(nèi)部消息，不可外泄

李店長表示，衣服沒有褪色，顧客有質(zhì)疑可以去做鑒定。

藍(lán)鶴洗衣杭州濱盛路店 李店長：第一，我們不存在賠償，因?yàn)槲覀儧]洗壞衣服，如果像之前兩件衣服，洗壞或者洗丟，那我們肯定會(huì)賠償?shù)模还苁且蝗f甚至十萬 我是你是走消協(xié)或者法院。

（1818黃金眼）