導(dǎo)讀文|李子慧編輯|周卓然對(duì)Stella來說，她的每一天都是異常忙碌的。扎著圍裙在清洗臺(tái)，亦或是坐在小椅子上給手里的鞋子涂藥水……只有偶爾站起身喝口水的空隙，才....

文|李子慧

編輯|周卓然

對(duì)Stella來說，她的每一天都是異常忙碌的。扎著圍裙在清洗臺(tái)，亦或是坐在小椅子上給手里的鞋子涂藥水……只有偶爾站起身喝口水的空隙，才是一刻難得的放松。

在上海，Stella經(jīng)營(yíng)著一家名叫“喜鞋”的店鋪，它只做一種生意——球鞋的清理及修復(fù)。擺在她面前的工作總是上百雙急需清理的球鞋，以及源源不斷慕名而來的顧客。從周一到周日，從幾百塊錢的國(guó)潮到幾千塊錢的椰子甚至上萬元的聯(lián)名限定款球鞋，Stella幾乎每天都在與各種各樣的球鞋打交道，樂此不疲。

如果你不憑借地圖，你幾乎沒辦法在人來人往的上海茂名北路上找到這家牌子還算顯眼的店鋪，它深深地藏在了這條有著100多年歷史的街道的弄堂里。

“把‘喜鞋’開在弄堂里其實(shí)是經(jīng)過了多方面考慮的，”Stella一邊給手中的球鞋涂著去氧化的藥水一般對(duì)界面記者解釋道，“我們并不是屬于街邊引流的店鋪，沒有人會(huì)在路上走著走著就把鞋子脫下來給你洗，所以交通便利、方便客戶送鞋子過來是我們首先要考慮的一點(diǎn)。

同時(shí)，她也非常喜歡上海的老式建筑?！痹谏虾Ｉ盍私甑腟tella小時(shí)候住在安徽的四合院里，她表示，上海老弄堂里的鄰居不會(huì)像現(xiàn)代住宅一樣關(guān)門閉戶，彼此之間都會(huì)有一些聯(lián)系，而她喜歡這種氛圍。

但“喜鞋”還是與弄堂的老式風(fēng)格有些“格格不入”。

像很多潮流店鋪一樣，“喜鞋”雖然做的是“售后”工作，但它依然保持著獨(dú)特的街頭風(fēng)格。熒光色的“喜鞋”吊牌、放著許多限量版收藏款球鞋的原木色架子、滾動(dòng)著播放音樂的LED屏幕以及沙發(fā)上放著的一個(gè)巨型的球鞋抱枕……盡管屋子并不是很大，但從裝飾上就足以看出這家店鋪的年輕。

它也的確年輕。第一家喜鞋的店鋪成立于2017年3月，是由喜鞋的創(chuàng)始人阿霆在廣州創(chuàng)立的。由于自身對(duì)球鞋的喜愛和關(guān)注，加上從媒體報(bào)道中了解到的消息，Stella在同年的9月就前往該店鋪進(jìn)行實(shí)地的考察和詳談，最終獲得了該店鋪上海地區(qū)的代理權(quán)，并且成為了該店的合伙人之一。

“市面上有很多的干洗店、奢侈品護(hù)理店，但是針對(duì)球鞋的護(hù)理基本是沒有的，我當(dāng)時(shí)和阿霆聊了很多，他覺得我對(duì)球鞋的了解以及一些球鞋的資源都是不錯(cuò)的，所以就把上海地區(qū)的代理權(quán)給了我?！盨tella說道。截至目前，喜鞋在廣州、上海、珠海、杭州以及綏化等地共有6家店鋪，其中只有上海和廣州是可以進(jìn)行授權(quán)的，“我們下半年還在談的有北京和青島，年底希望能增加到10家店鋪?！?/p>

與奢侈品護(hù)理工作類似，想要做球鞋護(hù)理，了解球鞋的文化是必不可少的。作為上海店的經(jīng)營(yíng)人，Stella從初高中起就開始在健身房運(yùn)動(dòng)，大學(xué)畢業(yè)后就順勢(shì)進(jìn)入健身行業(yè)做了近十年的工作，從健身教練培訓(xùn)到健身房的銷售管理，她接觸到的大多數(shù)群體都是愛運(yùn)動(dòng)、并且喜歡球鞋的，受此影響，她也就迷上了球鞋以及球鞋文化。

對(duì)她來說，放棄十年的工作經(jīng)驗(yàn)從頭開始經(jīng)營(yíng)“喜鞋”是一件不會(huì)后悔的事情，而事實(shí)證明，這也不算是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇。盡管沒有在店鋪推廣上花費(fèi)太大的投入，但憑借著顧客的自發(fā)宣傳，“喜鞋”還是有著自己的一批忠實(shí)的粉絲?！拔覀円惶齑蟾拍芙?0雙鞋左右的訂單量，隨著現(xiàn)在奢侈品紛紛街頭化，除了專門的運(yùn)動(dòng)品牌，偶爾顧客也會(huì)送來一些奢侈品牌的鞋子以及球鞋，像是巴黎世家、Dior 、菲拉格慕等等?！?/p>

而在所有的訂單中，清潔護(hù)理往往是消費(fèi)者最常見的選擇，這部分根據(jù)材質(zhì)的不同價(jià)格一般會(huì)分為59和69兩種，如果鞋子有比較嚴(yán)重的剮蹭、破損，就需要另外花費(fèi)200～300元進(jìn)行修復(fù)。服務(wù)的流程也分為線下和線上兩種，一般客戶線上下單或者是把鞋子直接拿到店里后，要由店員對(duì)鞋子進(jìn)行一個(gè)問題的判斷，隨后與客戶確認(rèn)護(hù)理的項(xiàng)目和價(jià)格，確定好后，將給每雙鞋子系上一個(gè)固定的編碼，并進(jìn)行拍照作為原始資料的保存。

清洗或修復(fù)結(jié)束后，會(huì)再拍一個(gè)對(duì)比圖發(fā)還給顧客，如果顧客滿意的話再進(jìn)行付款。Stella也表示，之所以采取后收款，是因?yàn)椴荒艽_定能不能恢復(fù)到客戶理想中的效果，如果有些鞋子真的無力回天，是不會(huì)向顧客進(jìn)行收費(fèi)的，但是在開業(yè)的近一年時(shí)間里，客戶的滿意度基本還是能達(dá)到90%以上。

“但有時(shí)候很多客戶其實(shí)并不能理解球鞋護(hù)理為什么需要一周甚至是半個(gè)月的時(shí)間。”Stella談及至此，也有一些無奈，對(duì)她來說，修復(fù)鞋子遠(yuǎn)遠(yuǎn)比制作一雙鞋子更加困難?！耙话阄覀儗?duì)鞋子都是先進(jìn)行清潔，然后根據(jù)材質(zhì)做去氧化的處理。

球鞋如果自然晾干可能會(huì)造成磨損、暴曬又會(huì)加速氧化，所以必須要采取風(fēng)筒風(fēng)干，相比之下清潔處理是比較快的，但如果要修復(fù)就比較費(fèi)時(shí)間。比如說補(bǔ)漆，每個(gè)鞋子都會(huì)有色差，即使是白色也有幾十種白，需要不斷地嘗試才能調(diào)出最接近的顏色，而有些鞋子還需要反復(fù)地上漆、反復(fù)地烘干。”

她也給界面記者講了一個(gè)例子：在曾經(jīng)修復(fù)一雙黃色皮面、黑色logo的Vans運(yùn)動(dòng)鞋的時(shí)候，因?yàn)樾嫣貏e臟，所以必須要用水清洗，但是入水之后，她們發(fā)現(xiàn)鞋子出現(xiàn)了嚴(yán)重的染色，在她們把情況反饋給客戶之后，客戶也比較不滿意，并且表示如果洗不掉了鞋子就不要了，最后經(jīng)過了十幾次的搶救才終于把這雙鞋子恢復(fù)原貌。對(duì)她們來說，看到球鞋由壞變好的過程，也是一件非常美好的事情。

不過，“喜鞋”并不是第一家把目光投放在球鞋護(hù)理市場(chǎng)上的店鋪。

根據(jù)K11前幾日發(fā)布的研究報(bào)告，僅中國(guó)的千禧一代人均擁有的鞋子數(shù)量就可達(dá)21.2雙，在這其中，平均每人擁有4.3雙運(yùn)動(dòng)鞋。而在全球市場(chǎng)中，美國(guó)更是以街頭以及籃球等文化牢牢占據(jù)了世界球鞋銷量的頭把交椅。在如此龐大的球鞋市場(chǎng)中，除了專門的球鞋店鋪提供的球鞋護(hù)理服務(wù)，早就有人開始挖掘這個(gè)新的市場(chǎng)。

球鞋清理產(chǎn)品品牌Jason Markk的創(chuàng)始人Jason Markk就是最早的球鞋護(hù)理行業(yè)的開拓者之一。早在2007年， Jason Markk就創(chuàng)立了主營(yíng)球鞋清潔產(chǎn)品的同名品牌，不過，這在當(dāng)時(shí)并未引起太大的反響。直到2012年，運(yùn)動(dòng)品牌與潮牌進(jìn)行聯(lián)名成為了街頭時(shí)尚最熱門的話題之一，借此機(jī)會(huì)，Jason Markk于2014年在洛杉磯開設(shè)了一家旗艦店，提供了全球首個(gè)一站式球鞋護(hù)理服務(wù)，并把他與化學(xué)家合伙人合作創(chuàng)立的“Premium Sneaker Solution”等球鞋清潔產(chǎn)品推廣到了世界市場(chǎng)?！扒蛐拖褴嚕耗悴粫?huì)把別人的車弄臟，”Markk曾說道，“這關(guān)乎尊嚴(yán)?！?/p>

對(duì)于Stella來說亦是如此。在采訪中她也曾提到JasonMarkk，并且并不否認(rèn)它具有的功效，但她顯然不太放心中國(guó)的球鞋消費(fèi)者們?！拔覀冏约旱昀锏南磩┦墙?jīng)過了成千上百次試驗(yàn)后，與上海的一些化工廠合作自己進(jìn)行研發(fā)的。

市面上的洗劑肯定是有效果的，但問題就在于很多消費(fèi)者并不能分辨哪種洗劑適合清理哪種材質(zhì)的鞋子，而每種材質(zhì)的鞋實(shí)際上都應(yīng)該使用不同的洗劑進(jìn)行處理，即使你能分辨，買這么多不同種類的洗劑還是會(huì)很浪費(fèi)的。如果是油污、染色等比較難處理的情況最好還是應(yīng)該送到專業(yè)的店里去做處理。”

但從中國(guó)市場(chǎng)來看，近幾年除了“喜鞋”，大象洗鞋館、SupBro等專門做球鞋護(hù)理的店鋪之外，提供線上清理服務(wù)的平臺(tái)也有不少，但真正長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去的并不多。這其中很大的一個(gè)原因就是行業(yè)的不完善。盡管賣球鞋的商家和買球鞋的消費(fèi)者都在飛速得增長(zhǎng)，但是真正把球鞋當(dāng)作信仰、或者有愛護(hù)球鞋意識(shí)的消費(fèi)者還是相對(duì)較少。

“我買了一套清理球鞋的清洗裝置，實(shí)在臟了的話就自己洗一下，一般我的鞋子也就幾千塊，都隨便扔的?！泵磕甓紙?zhí)著于關(guān)注球鞋信息的曹率說道，而在調(diào)查的過程中，界面記者發(fā)現(xiàn)有著類似想法的年輕人還真不少。

“輕微刮傷就沒什么事，如果嚴(yán)重刮傷就沒辦法了，清洗的話用送的清洗劑就行。”AJ球鞋愛好者陳鴻說道，而另一位自己做球鞋代售的鞋迷楊布也表示，自己一般都是購(gòu)買清潔劑，如果是磕碰的小傷痕其實(shí)是不會(huì)太在乎的，“我有時(shí)也會(huì)自己買東西補(bǔ)一補(bǔ)，但我覺得球鞋也只是消耗品，有磨損很正常。其實(shí)真的只有一小部分人會(huì)選擇去專門的店里修補(bǔ)，這樣的人一般都是把球鞋當(dāng)作信仰，平時(shí)穿的時(shí)候也會(huì)非常注意的。”楊布解釋道。

也正是如此，盡管球鞋市場(chǎng)正在如日中天，我們看到的選擇進(jìn)入球鞋護(hù)理行業(yè)的年輕人仍然是比較少的，這也使這個(gè)行業(yè)的規(guī)模和發(fā)展遠(yuǎn)不如奢侈品護(hù)理行業(yè)。

但Stella仍然對(duì)著它充滿著信心。在她看來，盡管球鞋不斷得出現(xiàn)高價(jià)格的定制、聯(lián)名款，但在實(shí)質(zhì)上它還是屬于快消類產(chǎn)品。在如今快節(jié)奏的生活中，很多行業(yè)也都在強(qiáng)調(diào)一個(gè)放松的概念，甚至一些員工也會(huì)在周五放棄嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ餮b，穿上較為休閑的服飾。

尤其是現(xiàn)在的00后，他們的青春就伴隨著街頭、說唱文化的興起，這些文化為他們營(yíng)造出了一個(gè)必須要穿球鞋的氛圍，就像80后熱愛帆布鞋、皮鞋和高跟鞋一樣。這些年輕人對(duì)球鞋的重視也帶動(dòng)了一種市場(chǎng)認(rèn)可度，隨著他們的長(zhǎng)大，他們可能會(huì)買越來越貴的球鞋，因此球鞋的市場(chǎng)還有非常大的發(fā)展空間。

“我們要做的就是讓球鞋護(hù)理的這個(gè)領(lǐng)域更加的規(guī)?；?、平臺(tái)化，需要讓更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到球鞋護(hù)理是一個(gè)必需品。而這僅靠我們一個(gè)品牌是不夠的，這個(gè)行業(yè)需要吸納更多的年輕人，需要越來越多的品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，才能真正地發(fā)展起來?！盨tella說道。