導(dǎo)讀溫州網(wǎng)訊花了1300元錢買的一款“NIKE”運(yùn)動鞋，才穿了兩個星期，鞋子就脫膠了，換了一雙，不料其中一只鞋的氣墊又漏氣了近日，消費(fèi)者汪先生好不郁悶，令他更加....

溫州網(wǎng)訊 花了1300元錢買的一款“NIKE”運(yùn)動鞋，才穿了兩個星期，鞋子就脫膠了，換了一雙，不料其中一只鞋的氣墊又漏氣了近日，消費(fèi)者汪先生好不郁悶，令他更加生氣的是，再次找商家要求換鞋的他，竟然被商家以人為原因?yàn)橛删芙^退換并且還不提供維修日前，他就此事向《合力維權(quán)》投訴，今天小編就來聊一聊關(guān)于耐克鞋脫膠正不正常?接下來我們就一起去研究一下吧!

耐克鞋脫膠正不正常

溫州網(wǎng)訊 花了1300元錢買的一款“NIKE”運(yùn)動鞋，才穿了兩個星期，鞋子就脫膠了，換了一雙，不料其中一只鞋的氣墊又漏氣了。近日，消費(fèi)者汪先生好不郁悶，令他更加生氣的是，再次找商家要求換鞋的他，竟然被商家以人為原因?yàn)橛删芙^退換并且還不提供維修。日前，他就此事向《合力維權(quán)》投訴。

顧客：買雙耐克鞋兩度出問題

今年9月初，汪先生在市區(qū)五馬街的“銳力體育”專賣店購買了一雙耐克氣墊運(yùn)動鞋。汪先生說，當(dāng)時店里正好有活動，鞋子原價1500多元，折扣后1300元。

不料，沒多久他就遇到問題了?！安糯┝藘蓚€星期左右，鞋子就脫膠了?！蓖粝壬f，鞋子拿到店里后，店里就給更換了一雙。

“原以為換了一雙，總不會再有問題了，但沒想到才穿了一個星期左右，這雙鞋又出問題了?！蓖粝壬f，這次是其中一只鞋的氣墊漏氣了，他第一時間向該店反映，店方稱要將鞋返廠檢查，如果證明是產(chǎn)品質(zhì)量問題，將按規(guī)定予以退換。

10來天后，汪先生得到店方的回復(fù)，稱鞋漏氣是人為原因造成，不能予以退換，且氣墊鞋比較特殊，也不能進(jìn)行維修。

這讓汪先生完全無法接受，花了1300元買的鞋子撐不到半個月就“報(bào)廢”了，這是何道理？

商家：鞋底有扎痕才拒絕退換

記者接到汪先生的投訴后，就此事聯(lián)系了“銳力體育”專賣店的相關(guān)工作人員。

該工作人員表示，通常情況下，該店收到消費(fèi)者反映鞋氣墊漏氣的投訴，會通過肉眼先自行對鞋的情況進(jìn)行判斷，如果確認(rèn)鞋不存在明顯“外傷”，則會將鞋送到廠家進(jìn)行進(jìn)一步的檢查。而汪先生的這雙鞋，通過肉眼就發(fā)現(xiàn)鞋底存在明顯扎痕，可以判斷是人為原因造成，與廠家溝通后，確認(rèn)不需要再返廠檢查。由于是人為原因造成的氣墊漏氣，廠家方面是不會同意退換處理的，而作為銷售商，自然也無法為汪先生進(jìn)行退換處理。且由于氣墊鞋比較特殊，一旦漏氣后，也是無法維修的。

考慮到汪先生無法接受這樣的處理結(jié)果，該工作人員建議，汪先生可尋求第三方就氣墊漏氣原因進(jìn)行檢測，若確定是存在質(zhì)量問題，他們會再幫助汪先生與廠家進(jìn)行溝通。

律師：商家不能拒絕退換處理

晚報(bào)讀者律師顧問團(tuán)成員、浙江光正大律師事務(wù)所律師王春美：大多數(shù)的消費(fèi)者知道鞋子是有“三包”的，可是對于鞋類產(chǎn)品的“三包”的具體內(nèi)容知之甚少。例如鞋類“三包”的范圍是哪些？鞋類“三包”的期限是多久？遭到侵權(quán)該如何維護(hù)自己的權(quán)益？從汪先生的這個案例就可以看出來，絕大多數(shù)的消費(fèi)者有維權(quán)意識，但不知道怎么維權(quán)。

根據(jù)國家的相關(guān)法律規(guī)定，鞋類商品自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題的消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨、更換或修理。鞋子買回來15天內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇更換或修理。如無同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品，消費(fèi)者又不愿意掉換其他產(chǎn)品的，經(jīng)營者應(yīng)按消費(fèi)者要求予以退貨，不得收取折舊費(fèi)。更換后的鞋子“三包”有效期從換貨之日起重新計(jì)算。

在“三包”期間內(nèi)，如果消費(fèi)者對鞋的質(zhì)量質(zhì)疑，可以到技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行質(zhì)量鑒定，鑒定費(fèi)用由消費(fèi)者預(yù)付，鑒定之后，如確認(rèn)鞋類制品存在質(zhì)量問題，此鑒定費(fèi)由商家承擔(dān)，同時商家應(yīng)給予消費(fèi)者退貨或者換貨。因此，汪先生若不滿意廠家的檢測結(jié)果，可以直接去找技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行質(zhì)量檢測，根據(jù)檢測結(jié)果向廠家或者銷售者進(jìn)行退換。

根據(jù)“銳力體育”專賣店工作人員的表示，由于判斷是人為原因造成的氣墊漏氣，因此廠家方面不同意予以退換處理，而作為銷售商，自然也無法為汪先生進(jìn)行退換處理。這個說法是完全不成立的，根據(jù)相關(guān)法律條文的規(guī)定，鞋類產(chǎn)品實(shí)行誰銷售誰負(fù)責(zé)“三包”的原則，銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除“三包”責(zé)任和義務(wù)。因此專賣店不能依據(jù)該原因拒絕為汪先生進(jìn)行退換處理。（溫州晚報(bào) 記者陳培培）