導讀今年以來，全市消保委系統受理的美容美發服務類消費投訴漲幅明顯，同比增長63%消費者投訴反映出行業存在的一些問題，如有些美容美發門店，以購買產品免費享有服務為....

今年以來，全市消保委系統受理的美容美發服務類消費投訴漲幅明顯，同比增長63%消費者投訴反映出行業存在的一些問題，如有些美容美發門店，以購買產品免費享有服務為“噱頭”，誘導老年消費者花費數萬元甚至幾十萬元購買各種保健養生類產品，消費者提出退款遭拒，我來為大家科普一下關于美容美發的基礎知識?以下內容希望對你有幫助!

美容美發的基礎知識

今年以來，全市消保委系統受理的美容美發服務類消費投訴漲幅明顯，同比增長63%。消費者投訴反映出行業存在的一些問題，如有些美容美發門店，以購買產品免費享有服務為“噱頭”，誘導老年消費者花費數萬元甚至幾十萬元購買各種保健養生類產品，消費者提出退款遭拒。

在此，市消保委提醒消費者在進行美容美發消費時要注意以下四點：

一. 詳細了解門店性質

市場上美容美發“連鎖”品牌多為“加盟”經營模式。加盟門店作為被特許人，由品牌商標持有者授權其使用品牌商標，招攬消費者。一旦發生消費糾紛，加盟門店一般對外獨立承擔法律責任。《上海市消費者權益保護條例》規定：“通過加盟等形式從事商業特許經營的經營者，應當標明特許人和被特許人的真實名稱和標記”。為此，提醒消費者務必詳細了解門店性質，并注意看清門店公示的營業執照信息，以便發生消費糾紛時更好地維護權益。

二. 預付充值保持理性

根據國家對單用途預付卡的相關規定，單張記名卡限額不得超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元。消費者充值消費時，務必結合自身實際需求適度購買、理性充值，詳細了解使用規則后再付款。同時，對于充值金額較大的，也建議消費者與商家簽署書面合同，并當場索要加蓋公章的服務須知、發票憑證等材料。

三. 看清價格做好記錄

消費者前往美容美發門店時，要查看價目表，看清項目價格、計價方式等，避免發生低價誘導、實際收費過高的情況。對于已購買預付充值卡的消費者，提醒消費者定期核對消費記錄和余額，每次消費后都要向商家索要消費明細，并做好消費記錄。

四. 優先選擇備案企業

消費者可登錄“上海市單用途預付消費卡協同監管服務平臺”（網址：yfk.sww.sh.gov.cn），查看企業是否備案、是否實現信息對接。已對接的企業，平臺會以綠色（無風險）、黃色（黃燈預警）、紅色（紅燈違規）、黑色（經營者或相關負責人被列入嚴重失信名單）向消費者作顯著標記，而對于沒有進行信息對接的經營者，則以“警報”圖標向消費者作出提示。由此，提醒消費者盡量選擇已與該平臺對接的綠標企業辦卡消費。