導(dǎo)讀5月4日，有網(wǎng)友爆料稱，在北京約貨拉拉搬家，不到兩公里的距離被收費(fèi)5400元。該網(wǎng)友表示，前一天晚上預(yù)約貨拉拉，平臺(tái)費(fèi)用440元，人工費(fèi)用330元。搬家時(shí)因....

5月4日，有網(wǎng)友爆料稱，在北京約貨拉拉搬家，不到兩公里的距離被收費(fèi)5400元。該網(wǎng)友表示，前一天晚上預(yù)約貨拉拉，平臺(tái)費(fèi)用440元，人工費(fèi)用330元。搬家時(shí)因車輛不讓進(jìn)小區(qū)，需要走大約200米的距離，搬運(yùn)工稱要按照每米5元計(jì)費(fèi)，共計(jì)5400元，如果不能接受就把東西放在馬路邊上自己搬。

對(duì)此貨拉拉平臺(tái)回應(yīng)稱，下單時(shí)交的只是公里數(shù)費(fèi)用，不包含停車、高速、搬運(yùn)和超時(shí)等候費(fèi)用。搬運(yùn)費(fèi)用沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要與搬運(yùn)工協(xié)商議價(jià)。對(duì)于該網(wǎng)友的爆料，客服稱是屬于炒作行為。

對(duì)于該爆料，很多網(wǎng)友首先關(guān)注的還不是高昂的價(jià)格，而是貨拉拉客服的回復(fù)。“用戶炒作啥？用戶是主播還是網(wǎng)紅需要炒作？”有網(wǎng)友表示，完全不理解客服回復(fù)是什么意思。

而有網(wǎng)友則認(rèn)為，爆料者確實(shí)是網(wǎng)紅。“剛剛看了原po，兩個(gè)人，都是美妝博主，粉絲100w多。”“確實(shí)是網(wǎng)紅，美妝博主。”這么看來，客服回復(fù)稱“炒作行為”也并非空穴來風(fēng)。

事實(shí)上，貨拉拉的運(yùn)費(fèi)和搬運(yùn)費(fèi)一直都處于某種糾纏不清的狀態(tài)。很多網(wǎng)友表示都被“坑”過。有評(píng)論認(rèn)為，貨拉拉作為一家服務(wù)企業(yè)，更應(yīng)注重的是服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)問題，而客服的回復(fù)似乎是一種推卸責(zé)任的表現(xiàn)。即便是網(wǎng)紅，就沒有維權(quán)的權(quán)利了嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注《炣燃科技網(wǎng)》https://www.kerankj.com/