導讀之12款App測評直播、短視頻平臺魚龍混雜現(xiàn)象積重難返，但未成年人保護問題則十分緊迫。為快速響應監(jiān)管方面對未成年人保護問題的指導，早在2019年，各應用軟件....

之12款App測評

直播、短視頻平臺魚龍混雜現(xiàn)象積重難返，但未成年人保護問題則十分緊迫。為快速響應監(jiān)管方面對未成年人保護問題的指導，早在2019年，各應用軟件紛紛開辟出專屬未成年人的板塊，寄希望于家長主動啟用青少年模式，好讓這一解決方案發(fā)揮作用。

但相關(guān)問題仍未得到根治。7月28日，中央網(wǎng)信辦啟動“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡環(huán)境整治”專項行動，聚焦解決7類網(wǎng)上危害未成年人身心健康的突出問題。

對于直播、短視頻平臺涉未成年人問題，中央網(wǎng)信辦提出，嚴禁16歲以下未成年人出鏡直播，嚴肅查處炒作“網(wǎng)紅兒童”行為，禁止誘導未成年人打賞行為，防止炫富拜金、奢靡享樂、賣慘“審丑”等現(xiàn)象對未成年人形成不良導向。

而未成年人巨額充值、兒童軟色情表情包、“網(wǎng)紅兒童”等現(xiàn)象引發(fā)的擔憂在近年來已多次被討論。

• 測評體系

近日，南都記者選取了9個頭部直播、短視頻平臺，及深圳本地3個直播平臺，觀察記錄各平臺一周內(nèi)直播、視頻內(nèi)容。

測評通過觀察、記錄平臺涉及“未成年人出鏡”“網(wǎng)紅兒童”“青少年保護模式”三大內(nèi)容，依據(jù)中央網(wǎng)信辦針對直播、短視頻平臺未成年人問題指導意見，進行規(guī)范程度評星。總分為10顆星、星星數(shù)量低者，代表未成年人出鏡情況明顯、青少年模式存在不足。

測評發(fā)現(xiàn)，各平臺的青少年模式均秉持著高度限制、規(guī)范未成年人行為的態(tài)度，例如規(guī)定使用時長，限制出鏡直播、充值打賞等功能，而在內(nèi)容生態(tài)方面的建設(shè)有所不足。

測評1

未成年人出鏡：情況雖不普遍，但平臺規(guī)范并不嚴謹

未成年人出鏡方面，測評發(fā)現(xiàn)，有15歲學生在深夜11點還可在平臺直播，與此同時，未成年人開播僅需實名認證，平臺在協(xié)議中默認監(jiān)護人已知悉。對于監(jiān)管部門嚴厲打擊的內(nèi)容軟色情層面，有平臺短視頻內(nèi)容，存在未成年人“成人化”舉止。除此之外，“兒童IP”賬號帶貨情況突出。

注：以上信息統(tǒng)計截止日期為2021年8月13日

依據(jù)測評結(jié)果，在評星方面，MeMe直播因未上線青少年模式因此得1顆星；斗魚、優(yōu)酷、皮皮搞笑、香瓜直播等平臺，因模式下內(nèi)容單一，也得1顆星。

在未成年人出鏡一項里，抖音、小紅書存在兒童IP賬號，快手存在未成年人獨自深夜11點出鏡情況得1顆星，YY直播存在未成年人配合出鏡得2顆星。

未成年人深夜11點可直播 青少年模式以外規(guī)則失效

根據(jù)中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡整治專項行動，直播、短視頻平臺嚴禁16歲以下未成年人直播出鏡。對此，記者在1周內(nèi)隨機跟蹤記錄12個平臺內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，16歲以下未成年人出鏡情況雖不普遍，但平臺規(guī)范并不嚴謹。在快手上，有注冊資料為15歲主播在深夜11點在線直播，內(nèi)容為與直播間內(nèi)網(wǎng)友互動。根據(jù)該快手賬號主頁記錄，近半個月內(nèi)，其直播場次總計17場，其中，13場直播時間在晚上10點至凌晨2點間。而另一資料顯示主播為某地級市中學生，在一個半月內(nèi)直播場次為23場。

與未成年人深夜可直播相對應的是，在青少年模式里，平臺制定下晚10點到早晨6點時間段禁用App規(guī)則。兩相對比，青少年模式以外，保護規(guī)則失效。

平臺“默認”監(jiān)護人已知悉未成年人出鏡直播的協(xié)議

這一現(xiàn)象背后，是平臺“默認”監(jiān)護人已知悉未成年人出鏡直播的協(xié)議。

翻看各平臺所制定直播規(guī)則，記者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)平臺在主播入駐協(xié)議中“聲明”，用戶需實名認證后方可申請開通直播，若用戶為未成年人，則該申請應經(jīng)過監(jiān)護人的同意，否則平臺無法為其提供相應服務。也有平臺在用戶服務協(xié)議中表明，若被監(jiān)護人在平臺上申請注冊賬號并使用相關(guān)服務，將默認已得到監(jiān)護人的同意。

除快手外，YY直播平臺上，有小學生樣貌的未成年人出鏡成年人開設(shè)的直播間，進行雜技、歌舞表演，直播地點既有教室、宿舍中，也有戶外。

在底部有網(wǎng)友評論表示“你們是不是雜技團”“這些孩子真能吃苦，你們班還收徒嗎”。

未成年人出鏡短視頻 “成人化”舉止引發(fā)擔憂

短視頻層面，以漲粉為目的的未成年人娛樂型短視頻內(nèi)容也引發(fā)爭議。同樣在快手上，有賬號專注發(fā)布其女兒的短視頻。該賬號于今年3月2日發(fā)布了一條@我要上熱門的活動視頻，內(nèi)容為小女孩寫作業(yè)畫面，并配上了背景音樂，與鏡頭有所互動。有網(wǎng)友表示：使用的課本是部編版五年級下冊。

而在另一條視頻中，小女孩穿著白色網(wǎng)格套裝坐在家用游泳池中。視頻無臺詞，僅有背景音樂，小女孩則通過動作、表情與屏幕互動，得到18.5萬播放量、1.5萬點贊、998條評論。

網(wǎng)友紛紛在評論中點名“吳亦凡”，更有網(wǎng)友表示：“大人不好好教小孩，小孩難怪都變了”的評價。今年1月至今，該賬號總共發(fā)布107條短視頻，快手小店上在售商品22件。

這類以小女孩為主拍攝而成的娛樂、歌舞等內(nèi)容，因容易涉及“成人化”舉止，在網(wǎng)友間也激起了一些擔憂，認為這類舉止不是這個年紀該有的模樣等。

測評2

網(wǎng)紅兒童炒作不休：一覺醒來，全網(wǎng)的寶寶都在擼串

網(wǎng)絡直播、短視頻不僅獲得了未成年人的喜愛，也獲得家長的青睞，越來越多的“育兒”內(nèi)容出現(xiàn)在短視頻平臺。而家長之間也已形成“雪球”效應，內(nèi)容層面越來越豐富，但卻良莠不齊，性質(zhì)也從父母“曬娃”演變?yōu)椤熬W(wǎng)紅帶貨”，以至招來諸多側(cè)目。

在此次專項行動中，對于直播、短視頻平臺涉及未成年人保護問題，除出鏡外，中央網(wǎng)信辦還提到，嚴肅查處炒作“網(wǎng)紅兒童”行為。

此前，網(wǎng)紅兒童現(xiàn)象已引發(fā)各界的擔憂，“傷仲永”“不是真可愛”“透支童真”等觀點已深刻指出隱患所在。在此次測評過程，各平臺存在不同程度的網(wǎng)紅兒童現(xiàn)象。記者發(fā)現(xiàn)，一個行為在被證實能夠吸引流量后，將得到諸多效仿。例如小紅書上一母嬰博主發(fā)布視頻內(nèi)容顯示：“一覺醒來，全網(wǎng)的寶寶都在擼串。”

隨后，該視頻講述了出鏡兒童相約其朋友一起“擼串”內(nèi)容，得到5千多點贊、百余條評論。該博主擁有9.5萬的粉絲數(shù)，通過在視頻中植入商品方式實現(xiàn)帶貨。

基于此，記者在某短視頻平臺搜索發(fā)現(xiàn)，從五歲東北孩子對擼串的熱情，到11個月寶寶人生第一次擼串，相關(guān)視頻不一而足，點贊數(shù)量則從十幾萬到個位數(shù)不等。

與日常曬娃內(nèi)容不同，這類賬號生產(chǎn)內(nèi)容都具有極強的網(wǎng)感，內(nèi)容也十分豐富，粉絲數(shù)量也有了一定的基礎(chǔ)。例如，一小紅書母嬰博主粉絲數(shù)有5.9萬，記者通過賬號主頁留下的微信號，添加后，該博主在其朋友圈出售其女兒作為模特所穿戴的服飾。

同列“擼串”視頻隊伍，另一位擁有222.2萬粉絲的母嬰博主，其2歲女兒“擼串”視頻擁有25.5萬的點贊和2.4萬的關(guān)注。在該賬號推薦櫥窗，23件母嬰類商品在售，已售416件。

測評3

“青少年模式”有流于形式之虞

在2019年3月，國家網(wǎng)信辦指導主要段視頻平臺試點青少年防沉迷系統(tǒng)，根據(jù)歷史消息，到當年10月，53家主要網(wǎng)絡直播和視頻平臺完成相關(guān)系統(tǒng)的覆蓋。

試點系統(tǒng)推出2年多后，各平臺在青少年模式的規(guī)則、架構(gòu)上基本保持了一致，內(nèi)容方面則有所不同。雖未實現(xiàn)青少年模式全覆蓋，但推出這一模式的App也不在少數(shù)。此次測評12款App中，10款APP可開啟青少年模式。

青少年模式需要用戶手動開啟，若想關(guān)閉該模式，則需輸入此前設(shè)置下的4位數(shù)密碼。平臺規(guī)避未成年人“擅自”關(guān)閉的措施也較為嚴密。若在關(guān)閉該模式時，點擊忘記密碼，虎牙、斗魚、快手則通過監(jiān)護人實名認證申訴；嗶哩嗶哩、優(yōu)酷、香瓜直播、小紅書均通過發(fā)送郵件方式申訴，且內(nèi)容為監(jiān)護人手持本人身份證照片；抖音可通過上述兩種方式申訴。

使用規(guī)則方面，各平臺都限制了每天40分鐘的上限，超過40分鐘后，可通過輸入密碼方式，延長使用時間。與此同時，在青少年模式下，每日晚十點到早6點，禁用App。除此之外，青少年模式下，用戶幾乎只可選擇性觀看平臺提供內(nèi)容，打賞、充值、發(fā)視頻、開直播等功能均被限制。

內(nèi)容層面，各平臺表現(xiàn)不盡相同。香瓜直播App在青少年模式下，無任何內(nèi)容及功能。斗魚、YY直播、優(yōu)酷3個平臺內(nèi)容相對匱乏。例如斗魚、YY直播可觀看僅17、38條短視頻，虎牙稍多，有94條，優(yōu)酷方面則僅有各類動畫片。

快手、嗶哩嗶哩、抖音、小紅書等平臺的青少年模式所提供內(nèi)容經(jīng)歷較為嚴格的篩選后，在提供正面、有益類內(nèi)容的基礎(chǔ)上，一定程度提供了創(chuàng)意、原創(chuàng)類內(nèi)容。

目前，青少年模式雖在各直播、短視頻App上實現(xiàn)了較大范圍的覆蓋，但這一模式依賴于家長主動啟用，且在內(nèi)容層面，視頻資源貧乏，極容易讓這一模式流于形式，僅在表面上滿足監(jiān)管要求。

監(jiān)管舉措梳理

針對未成年人互聯(lián)網(wǎng)保護方面的舉措實際上早已出臺。

2016年，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》提到，為廣大網(wǎng)民特別是青少年成長營造風清氣正的網(wǎng)絡空間。抖音早在2018年上線了青少年模式相關(guān)功能，該模式只出現(xiàn)由平臺精選、適宜青少年觀看的內(nèi)容，并無法觀看直播或是充值打賞。

新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》自6月1日起正式施行。修訂后的未成年人保護法，新增“網(wǎng)絡保護”專章，專設(shè)了17條內(nèi)容，包括信息內(nèi)容風險、個人信息泄露風險、網(wǎng)絡游戲沉迷風險、網(wǎng)絡欺凌風險保護等。

7月28日，中央網(wǎng)信辦啟動“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡環(huán)境整治”專項行動，聚焦解決7類網(wǎng)上危害未成年人身心健康的突出問題。

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專家分析

問題1

此次測評發(fā)現(xiàn)，在平臺直播存在未成年人出鏡的情況下，平臺規(guī)則存在“漏洞”。多數(shù)平臺在用戶開通平臺主播時“默認”了監(jiān)護人已同意或者知悉。

上海大邦律師事務所高級合伙人、律師游云庭：

平臺提示及監(jiān)管層面應有切實的作為

對于相關(guān)問題，上海大邦律師事務所高級合伙人、律師游云庭分析表示，網(wǎng)信辦如果有要求，平臺就有義務去合規(guī)，具體來說就是對直播加強監(jiān)管，首先在提示層面，要對直播人進行告知法規(guī)和政策不允許未成年人進行直播，其次在監(jiān)管層面，發(fā)現(xiàn)有未成年人涉及直播的，應當將相應的直播下線。

目前未成年人保護主要還是依據(jù)未成年人保護法的相應規(guī)定，但具體應該是以網(wǎng)信辦發(fā)布和執(zhí)行的相應細則來確定，比如未成年人保護法76條僅規(guī)定直播服務提供者不得為未滿16周歲的未成年人提供直播賬號的注冊服務，網(wǎng)信辦的細則要求不得直播出境。

問題2

7月20日，共青團中央維護青少年權(quán)益部、中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布《2020年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》(以下簡稱《報告》)，展示了當前我國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用狀況和主要特點。

與往年相比，本年度的《報告》增加了未成年人家長網(wǎng)絡觀念和教育方式的調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50.1%的家長認為家庭是監(jiān)督引導未成年人上網(wǎng)的最重要因素，但57.5%的家長表示對互聯(lián)網(wǎng)懂得不多，上網(wǎng)主要是看新聞或短視頻，24.7%的家長認為自己對互聯(lián)網(wǎng)存在依賴心理，還有4.1%的家長表示自己不會上網(wǎng)，可能導致其在子女上網(wǎng)管理與引導方面“簡單粗暴”或“有心無力”，對于解決子女網(wǎng)絡依賴、沉迷游戲等問題也很難起到良好的矯治效果。

中國社會科學院大學社會學院少年兒童研究中心主任童小軍：

家長需提升“網(wǎng)絡素養(yǎng)” 完善對網(wǎng)絡風險認知

對于目前仍存這類問題，中國社會科學院大學社會學院少年兒童研究中心主任童小軍表示并不感到驚訝，事實上，互聯(lián)網(wǎng)未成年人保護的條例、規(guī)定出臺是一方面，另一方面條款的落地非常具有挑戰(zhàn)性。

首先是并非所有人都已達成未成年人互聯(lián)網(wǎng)保護的共識，童小軍指出，未成年人的家長持有的態(tài)度也不同，一種是不贊同或者反對，從父母為孩子注冊賬號、發(fā)布相關(guān)視頻，或者帶著孩子在直播這個現(xiàn)象就可見一斑。公眾若對國家規(guī)定背后的意義、理念不很了解，自然就不會贊同。

童小軍認為，這是一個“網(wǎng)絡素養(yǎng)”的問題。通常在現(xiàn)實世界中，父母知道如何保護自己的孩子，但在網(wǎng)絡這一虛擬世界中，傷害不僅同樣存在而且速度快、無處不在，但網(wǎng)絡的虛擬性導致風險因素一定程度被弱化或者說想象不到。童小軍認為，建立未成年人網(wǎng)絡保護的前提是應完善公眾、監(jiān)護人對網(wǎng)絡風險、保護方式、指導方法等方面的意識。

采寫：南都見習記者 葉霖芳