長(zhǎng)江網(wǎng)訊（通訊員王婉如 見習(xí)記者臧詩(shī)琴）武漢市東西湖區(qū)金銀湖街麗水社區(qū)依托黨群服務(wù)中心建設(shè)了“紅心同行·江城蜂巢”。12月15日，記者了解到，“紅心同行·江城蜂巢”在麗水社區(qū)被稱為“快遞小哥之家”。

加強(qiáng)關(guān)愛服務(wù)，為快遞員建溫暖之家

麗水社區(qū)的工作人員介紹，“紅心同行·江城蜂巢”是麗水社區(qū)依托黨群服務(wù)中心建設(shè)的。“蜂巢”包含快遞員休息區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、積分兌換區(qū)等功能區(qū)，飲水機(jī)、微波爐、烘干機(jī)等設(shè)備一應(yīng)俱全。在這里，快遞物流從業(yè)人員能享受臨時(shí)休息、免費(fèi)茶水、手機(jī)充電、急救藥品等暖心服務(wù)。

近來，麗水社區(qū)同步加強(qiáng)“江城蜂巢”、住宅小區(qū)周邊電動(dòng)車停放點(diǎn)建設(shè)，還幫快遞員解決子女教育、托管等難題，以及提供心理、法律咨詢服務(wù)。

快遞小哥在“江城蜂巢”小憩。通訊員王婉如 供圖

不斷改善的各類服務(wù)滿足了快遞小哥們多維度實(shí)際需求，越來越多的快遞小哥喜歡到“蜂巢”里坐坐。一位快遞小哥說：“在這里找到了被尊重的感覺。”

為增強(qiáng)快遞從業(yè)人員社會(huì)認(rèn)同感，社區(qū)書記、社區(qū)志愿者還與順豐網(wǎng)點(diǎn)快遞員互換身份，體驗(yàn)快遞員的辛苦一天，宣傳呼吁社會(huì)各界關(guān)注關(guān)愛快遞小哥。

發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢(shì)，快遞小哥融入社區(qū)治理

麗水社區(qū)黨委在轄區(qū)內(nèi)組建了“綠行達(dá)達(dá)”志愿服務(wù)隊(duì)，快遞小哥們積極加入，發(fā)揮發(fā)揮“走街串巷”的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，踐行“綠色出行、使命必達(dá)”服務(wù)理念，主動(dòng)參與基層社會(huì)治理、增強(qiáng)自身的使命感和幸福感。

除了完成本職工作外，快遞小哥還承擔(dān)了社區(qū)信息“采集員”、文明“勸導(dǎo)員”、政策“宣傳員”、線索“調(diào)研員”、問題“監(jiān)督員”、居民“服務(wù)員”等多種責(zé)任。

快遞小哥在檢查小區(qū)消防器材。通訊員王婉如 供圖

為讓快遞物流從業(yè)人員主動(dòng)融入基層社會(huì)治理、成為參與基層治理的重要力量。麗水社區(qū)鼓勵(lì)快遞員通過“隨手拍、隨手傳、隨手辦”方式，記錄城市公共環(huán)境、秩序、服務(wù)等方面存在的問題。還制定社區(qū)志愿服務(wù)積分兌換規(guī)則，快遞物流從業(yè)人員可以積分兌獎(jiǎng)品和服務(wù)。

記者在麗水社區(qū)的“江城蜂巢”看到，京東快遞員萬雄認(rèn)領(lǐng)了“為麗水佳園小區(qū)A5的老人快遞到家”、“清理麗水佳園小區(qū)C3-2樓道雜物”兩項(xiàng)任務(wù)；中通快遞朱海東、郵政快遞徐良龍、美團(tuán)外賣郭賀等分別認(rèn)領(lǐng)了相關(guān)志愿服務(wù)任務(wù)。

麗水社區(qū)工作人員說：“麗水社區(qū)會(huì)經(jīng)常發(fā)布志愿服務(wù)任務(wù)清單，快遞小哥會(huì)主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)。截至目前，社區(qū)發(fā)布了11項(xiàng)社會(huì)治理類、3項(xiàng)志愿服務(wù)類和多項(xiàng)突發(fā)服務(wù)類志愿服務(wù)清單。”

【編輯：盧士昌】

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