1、要牢記火警電話“119”，消防隊(duì)救火不收費(fèi)。2、接通電話后要沉著冷靜，向接警中心講清失火單位的名稱、地址、什么東西著火、火勢(shì)大小、以及著火的范圍。同時(shí)還要注意聽(tīng)清對(duì)方提出的問(wèn)題，以便正確回答。3、把自己的電話號(hào)碼和姓名告訴對(duì)方，以便聯(lián)系。4、打完電話后，要立即到交叉路口等候消防車(chē)的到來(lái)，以便引導(dǎo)消防車(chē)迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。5、迅速組織人員疏通消防通道，清除障礙物，使消防車(chē)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，能立即進(jìn)入最佳位置進(jìn)行滅火救援。6、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)如有新的變化，應(yīng)及時(shí)向消防隊(duì)報(bào)告，使其及時(shí)改變滅火策略，取得最佳效果。7、在沒(méi)有電話或沒(méi)有消防隊(duì)的地方，如在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)，采用敲鑼、吹口哨、叫喊等方式報(bào)警，動(dòng)員鄰居把火撲滅。