如果在確認簽收前商品已經發出，只需要按照正常流程等待快遞送貨電話，也可以在拼多多上獲取商品快遞單號，進行實時查詢。如果商品還未發出，可以和商家溝通。如果商家態度惡劣，可以在拼多多服務中心進行商品申訴——未收到貨物。也可以及時聯系拼多多客服人員進行說明，讓服務人員進行調停。