沒有有效的提取圖片信息，無法提取證件上的文字信息上傳。OCR識別技術無法保證100%識別成功、識別正確，只能無限接近與100%，遇到這種情況屬正常現象，可以選擇手動錄入。OCR文字識別是指電子設備（例如掃描儀或數碼相機）檢查紙上打印的字符，然后用字符識別方法將形狀翻譯成計算機文字的過程；即，對文本資料進行掃描，然后對圖像文件進行分析處理，獲取文字及版面信息的過程。如何除錯或利用輔助信息提高識別正確率，是OCR最重要的課題。衡量一個OCR系統性能好壞的主要指標有：拒識率、誤識率、識別速度、用戶界面的友好性，產品的穩定性，易用性及可行性等。