質(zhì)量管理體系（Quality Management System，簡稱QMS）是指一個組織為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立的一套互相關(guān)聯(lián)的規(guī)范、程序、流程、資源和文檔等要素體系。

其目的是通過規(guī)范管理過程，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、降低成本、提高效率、增強(qiáng)市場競爭力和提高客戶滿意度。質(zhì)量管理體系的核心是持續(xù)改進(jìn)，它需要不斷地調(diào)整和改善體系，以滿足組織的需求和客戶的期望。(www.ws46.com)

質(zhì)量管理體系的實施需要依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，如國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、汽車行業(yè)的ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)等。ISO 9001是質(zhì)量管理體系的國際標(biāo)準(zhǔn)，它是針對所有類型組織的質(zhì)量管理體系的通用要求標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TS 16949則是汽車行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是在ISO 9001基礎(chǔ)上制定的。

質(zhì)量管理體系的實施過程需要領(lǐng)導(dǎo)層的重視和全員參與，它包括了組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、流程設(shè)計、資源分配、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核、管理評審等方面的內(nèi)容。在實施過程中，需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，以逐步實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)。