如果想要在拼多多上開店，必須要遵守拼多多制定出來的規則，這樣才能避免違反規定。在開店的過程中，最擔心的就是差評以及退款，如果店鋪出現很多的差評，就會對產品以及店鋪銷量造成影響，還會導致店鋪評分下降，那么拼多多退款糾紛率多少正常？退款糾紛率是什么？

拼多多退款糾紛率多少正常？

這個是根據(jìn)期同行整體退款數據對比的不是固定的，不過超過百分之四十很有可能就被抽檢。

退款糾紛率是什么？

1、淘寶買家在發起退款時，選擇了和商品質量有關的原因選項時，就會形成店鋪的品質退款樣本，更多的買家在申請退款的時候選擇了和計入到大家的店鋪的品質退款總數中去，在一定的周期內，就會出現一定的比例，這個比例就是品質退款率。一般會提取店鋪(jìn)30天內店鋪內產品品質退款訂單數量，用這個數據除以30天內支付寶子訂單量，得出比例即可 。

2、賣家要查看自己店鋪的品質退款率數據，就進入到賣家中心后臺，找到生意參謀功能，然后選擇維*總覽功能，在這里找到品質退款率點擊直接直接進行數據查看即可。

3、如果您店鋪的糾紛退款率過高，請盡快提升售后服務質量并降低糾紛退款率，若不立即采取措施，糾紛退款率未顯著降低，將會受到以下處罰：

店鋪二級處罰：商品移除資源位、禁止上資源位、禁止上新、禁止上架;2、全店商品在搜索頁面、標簽頁面和分類頁面排序降權

如果想要降低店鋪之中的退款率，必須要掌握很多方面才行。首先要主動跟客戶去溝通，及時解決各個方面的問題。同時還要敢于承擔，如果是賣家這方面的問題，應該主動承擔責任，明確跟買家表示，不出現推脫的情況。另外還要把握住機會，以免買家直接跟平臺投訴。