抖店賣家怎么強制關閉訂單？

首先就是需要進入抖音的個人中心，之后點擊頁面右上角省略號的選項，從而去打開設置頁面查看訂單。之后進入設置頁面后，就需要點擊下方列表里面的“購物助手”功能，然后這樣就可以查詢購物的訂單。之后在購物助手里選擇左上角“訂單”選項，就能查看并管理購物訂單狀態的。

如何退貨退款？

1、對于貨到付款訂單取消流程：一般消費者提交訂單后，就在待確認和備貨中兩種狀態下，賣家均可以進行取消訂單的操作(注意：商家操作取消時，需要與消費者溝通無問題后操作，如果沒有溝通會被處罰)。買家只有在待確認的狀態下能取消訂單。這個訂單若為已發貨狀態，買家和商家均無法取消。而且該狀態下，消費者收貨后才能申請售后的。

2、對于貨到付款退貨流程：賣家處理消費者申請(商家拒絕以后，此時消費者申請后進入待買家確認狀態，若消費者繼續申請客服調解，就會進入客服調解流程，如果7天消費者不去申請抖音客服調解介入，這樣本次售后結束。賣家須在48小時內處理消費者申請，如果逾期未處理系統自動同意退貨的。

抖音商家想要關閉訂單的情況下，直接通過后臺去操作即可的。如果實在無法操作的情況下，就可以跟抖音里面的客服去聯系。要是期間有碰到一些無理取鬧的客戶，此時就可以直接按照規則去進行處理，以免自身權益受到損傷。