商家能不能被懲罰，還要看具體的情況。12315則是消費者權益維護的電話，在消費者感覺的自身權益受到過影響過之后，就可以撥打12315進行投訴商家說清楚具體的原因，只要查清楚到底是屬于什么情況，過之后，則是會給予消費者公平的處理，很多人都非常的好奇，在撥打12315投訴過之后，商家會受到懲罰嗎？

投訴過商家會受到懲罰嗎

咱倆不打12315投訴過之后商家能不能收到懲罰，還要看是什么情況以及看具體的原因，如果真的是商家侵犯了消費者的權益，并且做出了一些違規(guī)的事情，那么精準，是可以要求去賠償?shù)模乙材軌蛳蛴嘘P行政部門進行舉報投訴，或者是直接向法院進行投訴，根據(jù)中國人民共和國消費者權益保護法，主要是經(jīng)營者有欺詐行為的，就必須要求按照消費者的要求增加賠償和消費者受到的損失。

12315對商家的壞處

在不打過12315進行過投訴之后，對于商家的壞處還是比較多的，如果是商家侵犯了消費者的權益之后，接受到投訴消費者則是會組織商家去進行協(xié)商解決，如是解決不好，最終則是會將這件事情報給工商行政管理，并且對商家的行為進行調(diào)查，依法對商家進行處罰，吊銷營業(yè)執(zhí)照，罰款或者是沒收，違法所得停業(yè)等等。

投訴過商家之后拒絕調(diào)解怎么辦

在商家出現(xiàn)對消費者權益不好的行為過之后，如實撥打了12315進行投訴，商家拒絕調(diào)解就可以再次選擇撥打并提供相關的證據(jù)，要求工作人員對商家處罰，或者是到當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局以及消費者協(xié)會之中進行投訴，提供相關證據(jù)之后就會對商家處罰違規(guī)，行為較為嚴重的時候，能通過法律途徑維護自己的權益，起訴商家，讓法院判決商家該承擔的責任。