檢查格式問題：騰訊視頻的下載文件格式為QLV，這個格式使用第三方播放器無法播放，必須使用騰訊視頻播放器才可觀看。確定文件完整：如果還沒有下載完成，則不能播放。特別是下載電視劇，最好時常查看一下下載進度，不要未完成就播放。要確定播放器軟件(即騰訊視頻)本身沒有損壞。如果出現軟件損壞，比如不能正常播放等等，最好是先卸載，然后重新下載、安裝。