1、高鐵候補票是指旅客通過12306系統購票，如遇車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，在預付票款后，售票系統自動安排網上排隊候補。2、當對應車次、席別因退票、改簽業務產生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，并將購票結果通知旅客。3、旅客如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并預付票款，如該線路有退票、余票，12306系統將自動購票。