可能是系統有問題，可以通過關機重啟解決失靈的問題。若無效，請備份手機中數據（聯系人、短信、圖片等），然后恢復出廠設置嘗試。若問題依然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售后工程師幫助檢測。