檢查靜音鍵：在手機左側或右側上有兩個音量鍵，可以控制當前手機鈴聲。當發現手機沒有提示聲音時，請先檢測是否打開了靜音功能。重新啟動手機：長按手機電源鍵按鈕，打開關機選項，隨后請滑動滑塊關機，然后再按電源鍵開機重試。如果不是靜音鍵的功能的話，接下來可以嘗試還原一下手機的所有設置。將手機恢復出廠設置。如果上面的方法都試過了，還是不行的話，有可能是硬件故障，建議把手機送修當地的授權的售后檢測。