可能是系統故障，建議將手機關機重啟，再進行嘗試。查看系統是否有新版本，升級系統嘗試。備份手機中數據（聯系人，短信，圖片等），恢復出廠設置嘗試。若問題依然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售后工程師幫助檢測。如果手機通話時距離感應器無反應，請先將"通話期間（自動）關閉屏幕"開啟（型號不同，設置菜單不同，部分機器是默認開啟，沒有設置開關。）