中歐班列歸屬于中國鐵路總公司。中鐵集裝箱運輸有限責任公司，是中歐班列客服中心和中歐班列運輸協調委員會秘書處單位，負責中歐班列經營與客戶服務工作，可提供境內外集裝箱國際貨運代理、單證制作、報關報檢、接取送達、堆存保管等多語種客戶服務。