12345管空調室外機擾民，12345接受社會管理、公共服務方面的投訴，告知情況，便會通知相關部門處理。12345指12345政務服務便民熱線，指各地市人民政府設立的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7x24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平、推進依法行政、創新社會治理、維護自然人、法人和其他組織的合法權益。