1、談話有趣，多從事情的消極方面，看到積極的一面。2、態度輕松自然，讓人沒有壓力，不對對方的言論作出評論。3、在溝通的過程中，能掌握分寸，不失言。4、當溝通中遇到尷尬時，能巧妙處理尷尬，使其溝通輕松自然、沒有壓力。