有效溝通的四個環節是：學會觀察、表達感受、了解需要、說出自己的請求。1、學會觀察：觀察的要素是要求仔細地去觀察正在發生的事情，然后客觀而清晰地去表達出所觀察到的結果。2、表達感受：學會體會和表達自己的感受，感受內心真實情緒的反應，才能做到準確而詳細地描述和表達。3、了解需要：在溝通當中不斷地去觀察，并學習體會和表達自己的感受，目的是發現背后的需要是什么。4、說出自己的請求：當學會了觀察、感受和需求之后，最后就是提出請求。如果能明確地表達出自己的需要，那么提出請求就會變得容易。