1、重設密碼：如果是因為忘記密碼而導致保險柜打不開，可以采取恢復出廠密碼來解決。需要先用主鑰匙和應急鑰匙將門打開，按一下里面的復位鍵，依次輸入，出廠密碼，新密碼，便能夠重新設置新密碼來打開保險柜。2、開應急鎖：保險柜因為電子密碼系統故障而無法打開時，可以用應急電源盒插頭或細棒插入密碼面板上的小孔內，應急鎖蓋便會打開，再用購買保險柜時配送的應急鎖鑰匙插入應急鎖，逆時針旋轉打開電子鎖，再用主鑰匙打開門鎖即可。