10016是中國聯通的電話營銷專線，主要用于外呼營銷。不同省份的10016專線功能有所不同，有些省份10016專線與10010客服專線功能相同。有些省份則可以辦理186、156號卡選購，無線上網卡選購等業務。如果不小心接了10016電話，被辦理了某些業務，可撥打10010取消該業務。