很多人不喜歡被領(lǐng)導(dǎo)找，更不喜歡被領(lǐng)導(dǎo)問話，尤其是級別高的領(lǐng)導(dǎo)，唯恐避之不及。實在跑不掉了，也是畏畏縮縮、小心謹(jǐn)慎、緊張應(yīng)對，效果當(dāng)然不會太好。問話之后，還會懊悔不已，總覺得自己能有更好的表現(xiàn)；還會擔(dān)心不已，生怕給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。怎么辦，做到這五點，一定對你有所幫助。

領(lǐng)導(dǎo)不會毫先兆的亂提問，總有一些蛛絲馬跡可以去探尋，而且一般都會有時間讓你做些準(zhǔn)備。比如打電話過來讓你去一趟時，至少有幾分鐘時間可以準(zhǔn)備；比如要來你部門視察，那一般會提前好幾天。無論時間長短，都要分析一下領(lǐng)導(dǎo)問話的大致方向，可能會問到的哪幾個方面。不要一聽到領(lǐng)導(dǎo)找你，就緊張到不行，急忙跑過去，連個本子都不拿。

準(zhǔn)備也不能漫無目的的亂準(zhǔn)備，要冷靜地想想他最近在關(guān)注什么？重點在抓什么工作？你的哪件事情他很在意？近期反復(fù)強調(diào)的是什么？你或者你身邊的什么事情可能會引起他的注意？等等。如果沒有一點頭緒，可以打電話問問他身邊的人；如果真想不起來，真找不到，只能說明你離領(lǐng)導(dǎo)太遠(yuǎn)了。

有了準(zhǔn)備，就能使心態(tài)放松，輕松上陣了。

有沒有碰到過這種情況。領(lǐng)導(dǎo)問你：“某某方案你準(zhǔn)備得怎么樣了？”你回答說：“你上次布置的任務(wù)我還沒做完，我中午飯都沒吃，都在干那件事。”

此時，他想了解的是工作的進度、結(jié)果，做到什么程度了？什么時候能完成？而你關(guān)心的是領(lǐng)導(dǎo)會不會批評，是不是在督察你的工作，以及怎么才能表達出你的苦勞和功勞。這就是沒有搞清楚領(lǐng)導(dǎo)到底想知道什么，結(jié)果答非所問、本末倒置了。

那應(yīng)該怎么回答呢？你可以說“上次您布置的一個沖關(guān)項目還需要一天時間做完成，然后才能啟動。這個方案我估計要花兩天時間，所以三天后就能給您。”這樣，你把情況也說明清楚了，也表達你的工作緊湊程度，他也得到了想要的信息。

所以，領(lǐng)導(dǎo)問話時，不僅要聽清他說的話，更要清懂他背后的音，這是一項非常重要且十分高深的能力，需要經(jīng)常的練習(xí)。

談話中，如果你反應(yīng)不過來，或者沒有充足的時間來參透領(lǐng)導(dǎo)的意圖，那就先尾隨他的思路。如果領(lǐng)導(dǎo)開口嘰里呱啦說一大堆，繞來繞去，廢話多于實際表達。那你就慢慢聽著，心中默默分析他要表達的真實意圖，看他強調(diào)的方向，從領(lǐng)導(dǎo)詢問的語氣、語調(diào)、表情等信息中領(lǐng)會他深層次需求和究竟想問什么，并開始組織接下來的回答應(yīng)對思路，爭取給出一個合適的答案。

被問話的時候，我們很容易被領(lǐng)導(dǎo)的問話牽著鼻子走。但有的時候，領(lǐng)導(dǎo)可能并不了解情況，心中也沒有定論，這時，你就可以跳出他的思維，發(fā)揮你的專業(yè)特長和熟悉情況的優(yōu)勢，掌握談話的主動權(quán)。如果能做到這一點，就可以影響到他對這項工作的看法和決策，對你下一步的工作將非常有利，而領(lǐng)導(dǎo)也能獲得他意料之外的信息，對你有更多的認(rèn)可。

當(dāng)然，做到這一點，需要你對自己的專業(yè)有足夠的信心，還要對自己工作的情況了然于胸。但誰不是從低段位一步一步打怪升級上去的呢？

有時領(lǐng)導(dǎo)問的事情，可能你真不清楚；也可能你的工作確實還沒達到他的理想狀態(tài)，這時千萬不要死杠。退一步，反而會顯得做人很穩(wěn)重、做事很慎重，讓人很放心。這時你可以說：“老板，這事我再去了解一下，馬上再跟您匯報。”“領(lǐng)導(dǎo)，這項工作我們確實還沒準(zhǔn)備好，我們的計劃是……，爭取下個星期給您一個完整的方案。”

更悲觀一點，你可能是被領(lǐng)導(dǎo)拉去批評的。這時首先要看他的情緒，如果被罵了，也不要著急，大家可以出門左轉(zhuǎn)，點看之前的文章《莫名被領(lǐng)導(dǎo)爆批，真的是我們錯了嗎？》；如果他情緒穩(wěn)定，就有錯認(rèn)錯，沒錯做好解釋工作，不能讓自己出來時一身傷痕；如果確實是你做錯了，或者做得不夠好，那做錯就要認(rèn)，挨打要立正，當(dāng)然，也不要亂認(rèn)錯。不會認(rèn)錯和亂認(rèn)錯都是低智商的表現(xiàn)。關(guān)于認(rèn)錯的問題，我們以后還會詳細(xì)分析。

這個時候，整個談話應(yīng)該進行的差不多了，你還有一件重要的事工作：承諾。可以承諾些具體的工作，但一般都要結(jié)合他的想法來，畢竟他有了指示，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如果不準(zhǔn)備承諾得太具體，也可以籠統(tǒng)地說：“領(lǐng)導(dǎo)，我們一定會盡力的”、“好的，我們再去完善”之類的，并順利結(jié)束了這次談話。

身在職場，被領(lǐng)導(dǎo)問話是逃不掉的。既然逃不掉，就去冷靜、有效地應(yīng)對，做好準(zhǔn)備，搞清目的，跳出對方思維，退休出來保全自己、做出工作承諾，你不僅可以全身而退，還可以光芒附身。