導(dǎo)讀小祝姑娘在杭州蕭山一家公司上班，她把領(lǐng)導(dǎo)的一件女式西裝送去干洗，洗完后的效果，領(lǐng)導(dǎo)很不滿(mǎn)意。視頻：萬(wàn)元西裝送去干洗，“灰姑娘”干洗之后又水洗？記者仔細(xì)看了一....

小祝姑娘在杭州蕭山一家公司上班，她把領(lǐng)導(dǎo)的一件女式西裝送去干洗，洗完后的效果，領(lǐng)導(dǎo)很不滿(mǎn)意。

視頻：萬(wàn)元西裝送去干洗，“灰姑娘”干洗之后又水洗？

記者仔細(xì)看了一下，小祝手里這件白色女式西裝的肩部、袖子和胸口這些位置，有不少發(fā)皺的地方。

小祝說(shuō)，9月1號(hào)，公司一位女領(lǐng)導(dǎo)讓她把這件西裝送去干洗。她就在蕭山心意廣場(chǎng)找到這家“灰姑娘洗衣會(huì)所”，轉(zhuǎn)賬記錄顯示，洗衣費(fèi)用40塊錢(qián)，“商戶(hù)全稱(chēng)”一欄有“杭州蕭山北干街道春燕干洗店”的字樣。

小祝：“當(dāng)時(shí)我們老板跟我交代過(guò)，（西裝）胸口那個(gè)位置熨燙的時(shí)候，需要穿到人形模特上進(jìn)行熨燙，所以我當(dāng)時(shí)特地交代過(guò)。（關(guān)于衣服要干洗，你有沒(méi)有特別跟干洗店強(qiáng)調(diào)過(guò)？）這個(gè)我沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)要干洗或者怎么樣，因?yàn)橐路旧砩暇陀兴礃?biāo)，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)把衣服給她（店員）的時(shí)候，她還看了一眼水洗標(biāo)。”

西裝的內(nèi)襯上縫著一個(gè)標(biāo)簽，上面不僅有衣長(zhǎng)和肩寬等各種尺寸數(shù)據(jù)，“洗滌說(shuō)明”一欄里還有“不可水洗”和“專(zhuān)業(yè)干洗”這樣的文字和相關(guān)圖形標(biāo)識(shí)。

小祝說(shuō)，5號(hào)中午到干洗店來(lái)取衣服。

小祝：“當(dāng)時(shí)衣服就是這樣折在衣袋子里面，我打開(kāi)發(fā)現(xiàn)它有點(diǎn)皺，我以為是折過(guò)的，她再幫我燙了一下，帶回去之后，我們老板看了就說(shuō)，這衣服洗壞了，懷疑是水洗之后有皺皺巴巴的感覺(jué)，她（店員）當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句，衣服有點(diǎn)黃，干洗是洗不干凈，然后就水洗了。”

小祝提供的照片顯示，5號(hào)那天這件西裝的發(fā)皺問(wèn)題比現(xiàn)在嚴(yán)重，尤其是袖子的位置。小祝說(shuō)，事后干洗店又對(duì)這件西裝做過(guò)一次處理。

小祝：“當(dāng)時(shí)我再拿回去，老板還是說(shuō)不行，意思是讓商家照價(jià)賠。（多少錢(qián)？）這個(gè)衣服當(dāng)時(shí)也是手工定制的，費(fèi)用比較高，當(dāng)時(shí)是花了一萬(wàn)，商家目前也沒(méi)有給出一個(gè)溝通的態(tài)度，反正溝通了兩三次，都是說(shuō)你去鑒定。”

小祝翻出公司領(lǐng)導(dǎo)2020年購(gòu)買(mǎi)西裝的轉(zhuǎn)賬記錄，金額是一萬(wàn)元。她認(rèn)為西裝的內(nèi)襯標(biāo)簽上明明標(biāo)著“不可水洗”，干洗店就不應(yīng)該采用水洗的方法，西裝洗皺的后果要由干洗店來(lái)承擔(dān)。

找到蕭山心意廣場(chǎng)這家“灰姑娘洗衣會(huì)所”，當(dāng)事店員認(rèn)為，自己的操作沒(méi)有問(wèn)題。

當(dāng)事店員：“洗過(guò)之后可能沒(méi)有燙好，她（小祝）跟我說(shuō)有點(diǎn)皺，我就叫她拿回來(lái)。（洗滌標(biāo)上要求干洗，不能水洗，這個(gè)你注意到了嗎？）我注意到，但是我用的是洗羊毛的羊毛水。（要用羊毛水洗的時(shí)候，有沒(méi)有考慮給客人發(fā)個(gè)短信打個(gè)電話(huà)？）這個(gè)我們確實(shí)沒(méi)有做到通知客人。”

杭州蕭山北干街道春燕干洗店 負(fù)責(zé)人：“這個(gè)衣服給她干洗之后，衣服是白色的，上面很臟，洗滌的效果不好，為了洗滌效果更好，她（店員）就用了專(zhuān)業(yè)洗羊毛的東西，把那個(gè)污漬洗掉了，剛開(kāi)始她（小祝）說(shuō)皺，沒(méi)給她處理好，然后拿回來(lái)重新給她處理，她的意思是沒(méi)有之前的滑。”

小祝：“（這件西裝哪些地方比較臟？）好像就這個(gè)位置有點(diǎn)臟，別的地方都還好。”

干洗店負(fù)責(zé)人在電話(huà)中回應(yīng)，水洗這件事他們確實(shí)沒(méi)有及時(shí)跟小祝溝通，但西裝發(fā)皺并不代表店員操作有問(wèn)題。

杭州蕭山北干街道春燕干洗店 負(fù)責(zé)人：“她（店員）用了那個(gè)東西，不會(huì)把衣服洗壞，一個(gè)衣服既然穿過(guò)洗過(guò)，就不可能像剛買(mǎi)的新的一樣，哪怕再怎么燙，褶痕都是在的，如果她（小祝）說(shuō)我給她洗壞了，沒(méi)關(guān)系，那你去鑒定，如果鑒定出來(lái)是我的問(wèn)題，我賠給你。（小祝：首先我自己是不知道去找什么機(jī)構(gòu)鑒定，我是覺(jué)得如果可以，大家還是好好溝通。）”

雙方都不肯讓步，小祝已經(jīng)向杭州12345熱線(xiàn)反映了情況。