發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀(10)
王娟和陳蕾是同時(shí)被招進(jìn)來的總經(jīng)理助理,入職一個(gè)月了。一天,總經(jīng)理在3人的微信群發(fā)了一條信息:合洋公司的王總后天到廣州,他是我們公司合作多年的大客戶了。
他說完后就不吭聲了,王娟趕緊回復(fù)了一句“收到,好的”。誰知道卻捅了馬蜂窩,經(jīng)理勃然大怒:“你收到什么了?好什么了?你懂我意思嗎?!”
這時(shí)陳蕾說話了:“好的經(jīng)理。請(qǐng)問王總后天具體什么時(shí)候到廣州呢?是坐飛機(jī)還是高鐵?需要我們安排人去接他們嗎?是否需要安排接風(fēng)宴呢?”
經(jīng)理回道:“他后天下午5點(diǎn)到廣州的航班,要安排接機(jī)。當(dāng)天晚上請(qǐng)王總吃飯,叫上業(yè)務(wù)部和市場部主管一起去。你來安排吧。”
陳蕾回道:“好的,我這就去安排,晚點(diǎn)再給您匯報(bào)。”
下午,陳蕾在群里回復(fù)道:“經(jīng)理,我確認(rèn)好具體航班了,業(yè)務(wù)和市場主管后天5點(diǎn)會(huì)到機(jī)場接機(jī),然后再到珍寶飯店吃晚飯。王總下榻的酒店就是珍寶,休息很方便。晚宴7點(diǎn)開始,司機(jī)6點(diǎn)多載您到飯店。您看看這樣安排行不?如果有什么問題就告訴我,我好改進(jìn)。”
經(jīng)理發(fā)了一個(gè)點(diǎn)贊的表情,說道:“就按照你說的安排吧,暫時(shí)沒什么問題了。”王娟看了忍不住羨慕嫉妒恨,可是她又不知道自己問題出在哪里,遂跑來問我。
其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)在微信布置任務(wù),你作為下屬只要把握好以下3點(diǎn)就可以了。
1.從領(lǐng)導(dǎo)的只言片語中抓取信息,先搞清楚領(lǐng)導(dǎo)需要你做什么經(jīng)理說了一句話“合洋公司的王總后天到廣州,他是我們公司合作多年的大客戶了。”這句話簡單概括就是“有一個(gè)非常重要的客人后天來廣州”。
領(lǐng)導(dǎo)在工作群里面講這句話并不可能是閑聊天,他是在下達(dá)任務(wù)。什么任務(wù)呢?既然他強(qiáng)調(diào)了對(duì)方是一個(gè)合作多年的重要客人,那他來廣州,任務(wù)當(dāng)然是要接待客人了。
很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)并不會(huì)長篇大論說一通,一來他的時(shí)間寶貴,二來他可以借此考驗(yàn)下屬的反應(yīng)和組織能力。
所以你得先搞清楚具體任務(wù),保險(xiǎn)一點(diǎn)的做法是跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一下。所以陳蕾試探地問他對(duì)方是乘坐什么交通工具,需要安排接機(jī)和接風(fēng)宴等等。
得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定回復(fù)后,她就再次確認(rèn)自己理解的任務(wù)無誤了。

陳蕾確定接待客人的任務(wù)后,就開始執(zhí)行任務(wù)了。首先要確定客人具體的航班,幾點(diǎn)到廣州。安排什么人去接機(jī),接風(fēng)宴的時(shí)間地點(diǎn),哪些人赴宴。
其實(shí)執(zhí)行任務(wù)分解開來,無非就是時(shí)間,地點(diǎn),人物,事情。一項(xiàng)項(xiàng)安排好就行。當(dāng)然她也很貼心,先了解到客人下榻的酒店,再就近安排飯店,以免客人奔波勞累。
拆解完成任務(wù),再加一點(diǎn)小貼心,你基本上就可以過關(guān)了。

雖然你已經(jīng)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),并且盡心盡力執(zhí)行安排,但并不代表你的方案就是完美的或者完全滿足領(lǐng)導(dǎo)的要求。
所以最后你在匯報(bào)自己的方案后,還要虛心加上一句“您看看這樣安排行不?如果有什么問題就告訴我,我好改進(jìn)。”
這樣就表明你愿意虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,這樣更能讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感。

以上3點(diǎn)你學(xué)會(huì)了嗎?
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