導(dǎo)讀前幾天，尚品宅配在投資者關(guān)系活動(dòng)上透露，公司目前已經(jīng)在廣州、佛山、成都三地進(jìn)行自營整裝試點(diǎn)，希望能通過自營裝修團(tuán)隊(duì)實(shí)際體驗(yàn)整裝云項(xiàng)目的所有環(huán)節(jié)，總結(jié)分享一些....

前幾天，尚品宅配在投資者關(guān)系活動(dòng)上透露，公司目前已經(jīng)在廣州、佛山、成都三地進(jìn)行自營整裝試點(diǎn)，希望能通過自營裝修團(tuán)隊(duì)實(shí)際體驗(yàn)整裝云項(xiàng)目的所有環(huán)節(jié)，總結(jié)分享一些經(jīng)驗(yàn)給到整裝云會(huì)員企業(yè)，未來不排除自營城市的大力推廣開展。

這跟最初尚品宅配規(guī)劃的戰(zhàn)略多少有些出入，以前是賦能會(huì)員單位為主，通俗來講，包括尚品宅配在內(nèi)的一批家居企業(yè)擅長自己建立一個(gè)游泳池 賣游泳圈，并不太擅長自己下去游泳，自己一直在岸上。這次整裝云業(yè)務(wù)向外界傳遞出自營裝修公司的信號(hào)，也就意味著自己要下水游泳了。

自從尚品宅配根據(jù)市場(chǎng)變化，推出整裝云之后，某種程度上引起行業(yè)的一些騷動(dòng)，無論是行業(yè)內(nèi)，還是二級(jí)市場(chǎng)，對(duì)此看法不一。大體分為兩撥聲音：一種聲音是，尚品宅配應(yīng)該安心做好全屋定制，聚焦做好產(chǎn)品，不應(yīng)該碰裝修行業(yè)；另一種聲音是：整裝會(huì)是行業(yè)一大趨勢(shì)，家居企業(yè)的流量被大量截胡，裝修公司可能會(huì)成為新的入口，無論如何需要重視這個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，整裝云這件事情非常有必要做。二級(jí)市場(chǎng)雖然對(duì)此看法不一，但是看好和期望的聲音不算少。

同樣處于家居上市公司陣營中，還有索菲亞、歐派家居等一些企業(yè)，他們內(nèi)心一直在掂量這件事情到底該不該做和怎么做的問題，猶豫和糾結(jié)自然少不了。行業(yè)里面有不少聲音認(rèn)為，尚品宅配的氣質(zhì)都很特立獨(dú)行，天然具備一種“別人沒做好自己一定要做好的決心和勇氣”，其他公司不具備這種氣質(zhì)，據(jù)了解，索菲亞在尚品宅配推出整裝云不久，也悄悄嘗試這條路，并在個(gè)別區(qū)域小范圍試錯(cuò)，但是直到現(xiàn)在，一直沒有摸索出清晰的路徑，比較迷茫，所以也沒有大張旗鼓去對(duì)外宣傳。

當(dāng)然，尚品宅配的“整裝云”目前處于比較初級(jí)的階段，也處于不斷試錯(cuò)的階段，之前做產(chǎn)品的日子已經(jīng)輕車熟路，但是在服務(wù)驅(qū)動(dòng)的裝修這件事情上還需要摸著石頭過河。長遠(yuǎn)來看，這會(huì)是尚品宅配新的業(yè)務(wù)增長空間所在，但是挑戰(zhàn)在于，裝修是一個(gè)用戶體驗(yàn)極差的行業(yè)，這是行業(yè)頑疾，再加上尚品宅配作為新手進(jìn)入市場(chǎng)，服務(wù)體驗(yàn)不好導(dǎo)致?lián)涿娑鴣淼目驮V會(huì)對(duì)品牌造成非常強(qiáng)的負(fù)面影響，得不償失。大家一直不愿意進(jìn)入很大層面也是這個(gè)原因。

尚品宅配此次做自營裝修公司，億歐家居認(rèn)為，整裝云業(yè)務(wù)并沒有在賦能會(huì)員這條路上走到黑，也在不斷試錯(cuò)和驗(yàn)證，未來看是否有可能摸索高效率、可復(fù)制、體驗(yàn)好的模式，如果真的探索出一條可復(fù)制的路徑，那就不斷擴(kuò)大自營比例，但是將裝修公司覆蓋到中國幾千個(gè)城市也不太現(xiàn)實(shí)；如果發(fā)現(xiàn)撞了南墻，發(fā)現(xiàn)自己真心不具備做裝修的基因，那就返回原路安心講賦能的故事。還有一種可能是，將自營和賦能的模式結(jié)合起來并線發(fā)展。再看尚品宅配和維意定制兩個(gè)品牌的發(fā)展，基本都是采納了“自營 加盟”的發(fā)展路徑，而且自營的業(yè)績占比很大。

如果廣州、佛山、成都幾個(gè)試點(diǎn)自營業(yè)務(wù)開展順利，嘗到甜頭，下一步大概率是擴(kuò)大自營比例，猜測(cè)有可能是無錫、上海等華東區(qū)域，無錫的新工廠2019年下半年將會(huì)投入使用，華東也是尚品宅配的主戰(zhàn)場(chǎng)，前面有市場(chǎng)鋪墊和影響力了，區(qū)位優(yōu)勢(shì)相對(duì)比較明顯。

無論賦能裝企，還是自營裝修，家居建材企業(yè)都已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地盯上了裝修這塊蛋糕，不僅是停留在摩拳擦掌的階段，而是在各種質(zhì)疑聲音中已經(jīng)有實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作，接下來肯定不止尚品宅配一家，但是時(shí)刻都要回歸商業(yè)本質(zhì)，落地解決行業(yè)的核心問題和痛點(diǎn)，真正為用戶的消費(fèi)體驗(yàn)做出本質(zhì)改變，否則也沒戲。與此同時(shí)，這應(yīng)該引起現(xiàn)有裝修企業(yè)足夠的重視，再不進(jìn)步，出局是早晚的事情，不要一直關(guān)注裝修友商，更要關(guān)注跨維度來打劫搶蛋糕的“重金派”玩家，未來裝修行業(yè)的格局也會(huì)發(fā)生大變化，如果將時(shí)間軸拉長來看，今天的裝修行業(yè)這并非一成不變的穩(wěn)定并存的市場(chǎng)，而是一個(gè)吞噬整合兼并的劇變格局。