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發布時間:2024-01-24閱讀(13)
速途網4月30日消息 4月28日,全球移動互聯網大會GMIC2015在京開幕,騰訊財付通助理總經理鄭浩劍在接受速途網的專訪時表示,網上支付不只是一種支付手段,他可以作為一個連接手段,給用戶帶來便利的生活2015年,騰訊著力于“智慧城市”的建設,用支付把各行各業連接起來,使用戶真正做到出門“只帶手機不帶錢”,下面我們就來說一說關于騰訊財付通巡檢員?我們一起去了解并探討一下這個問題吧!

騰訊財付通巡檢員
速途網4月30日消息 4月28日,全球移動互聯網大會GMIC2015在京開幕,騰訊財付通助理總經理鄭浩劍在接受速途網的專訪時表示,網上支付不只是一種支付手段,他可以作為一個連接手段,給用戶帶來便利的生活。2015年,騰訊著力于“智慧城市”的建設,用支付把各行各業連接起來,使用戶真正做到出門“只帶手機不帶錢”。
以下是采訪實錄:
右為騰訊財付通助理總經理鄭浩劍
鄭浩劍:各位速途網的觀眾朋友大家好。
速途網:關于財付通的話我們無需多做介紹了,我相信我們很多網友也是財付通的用戶。我想請問鄭總,在剛剛過去的春節期間,財付通所支持的手機QQ錢包舉行了一系列的活動,也推出了一些新的產品,您能不能詳細的介紹一下咱們在手機QQ錢包這一塊有哪些新的動作呢?
鄭浩劍:好。財付通在支付這一塊做了全新的戰略布局。移動互聯網潮來的時候其實我們也曾延續第三方支付的方式,像財付通錢包,但后來我們更多地是把支付和我們的微信、QQ兩個平臺相結合,和微信結合我們推出了微信支付,和QQ結合我們推出了QQ錢包,QQ錢包是2014年新推出的,到年底的時候,我們也首次推出了QQ紅包。這個是我們第一年做這樣的動作,一開始我們也不知道QQ紅包會不會受到用戶的歡迎,因為確實一直以來沒有做過這個嘗試,但是在春節時候推出之后其實我們發現,一經推出之后,就受到我們QQ用戶的熱捧,我們除夕一天,紅包的收發量就達到了6.37億個,很多QQ群當中大家就非常火熱的開始搶紅包了,這個是超出我們的預想的,所以整個2014年來說,QQ錢包也經歷過不到一年的時間,就獲得了快速的發展,這樣的一個好的開局吧。
速途網:正如咱們剛剛所說,其實很多人不會預想到會這么火,您覺得之所以會有這么火爆的開局,第一次做這么多人參與,您認為主要原因是什么?咱們這邊是不是有哪些核心的優勢吸引咱們用戶呢?
鄭浩劍:這里面主要是有兩點,因為雖然我們在QQ這邊第一次推QQ紅包,但是其實紅包對我們財付通來說是第二年做了,其實我們還是沉淀了一些經驗的,看了用戶的一些關注點、心理、想法,他的需求是什么,其實我們這一塊相對來說有一些自己的理解和認知。另外一個,其實我們還是覺得更關鍵是從手機QQ推出之后,我們本身平臺是獲得了大量年輕人的熱捧的,我們目前的平臺上其實有8億多的活躍用戶,我覺得這是一個非常好的活躍基礎,另外其實是長期沉淀下來的關系鏈,還有QQ群。QQ群在QQ體系當中算是非常有特色的、也做得比較好的,所以我們會覺得這樣的一些基礎加上我們對紅包本身的理解,我們覺得可能是我們QQ紅包在14年能夠去發力的一個很重要的基礎吧。
速途網:那我再問一個我們很多網友最關注的問題,咱們老對手是支付寶,咱們有人說2015年騰訊和阿里會有很多的戰役要打,因為這兩個企業觸角都很廣,也做了很多的事情,而金融支付則肯定是重中之重,那咱們這邊,在2015年和支付寶在整個支付、在整個O2O線下支付這一塊,您和他們競爭,您覺得咱們這邊哪些殺手锏或者會推出哪些新的策略呢?
鄭浩劍:那這里我想分享一下我們的幾點想法吧。但這個不是說只是去針對支付寶去做的,可能更多是站在騰訊的角度,我們會覺得這樣做會更符合用戶的需要的,同時和我們的特點是比較匹配的。一個方面來說,我們不是簡單推出財付通錢包,而是和兩個平臺進行結合,這個某種程度上是站在用戶角度去思考的,因為用戶對微信和QQ已經有非常好的品牌認知了。那我們把這支付的能力結合上去,那其實對用戶來說是一個非常便利的過程,比如說打開微信、打開手機QQ,就可以很方便的進行話費充值,很方便的轉賬,很快樂的發紅包,當然還有更多更多生活化的服務,我們會覺得這種便利對用戶來說接受度是非常好的。另外一個,因為我們社交能力比較強,所以從這個方面來說,我們會更強調我們內部叫社交支付這樣一個概念,就是比如說紅包,其實就是一個在騰訊平臺上非常特有的一種形態,那我們現在每天都有大量的用戶溝通時候就在發紅包,那我們會看到,用戶說你給我最好用發紅包直接給我打個招呼,這是最善意的一個打招呼,我們會覺得這個其實是蠻好玩的一個事情,另外想轉賬,其實也是和社交結合非常緊密的,以前轉賬其實是有點不容易的,到現在來說,我們只要選一個好友,可能很快速的、甚至都不用一分鐘我們就完成了一筆轉賬,那我們希望給用戶提供非常非常便利化的服務,那通過這樣方式來說,那我們這邊的支付服務就受到非常好的用戶歡迎。另外的,雙輪驅動的模式就兩個平臺,那微信和QQ都通過這樣的模式,我們現在快速的就發展了我們的微信支付和QQ錢包,我們會覺得這是面向移動互聯的一個差異化的打法。在這個基礎之上,我們希望能夠復制到更多的生活的各個方方面面,比如說我們現在就在推智慧城市,我們希望把“互聯網 ”加傳統行業,我們希望對我們的各行各業都讓它變得更加智慧化、聰明化,這樣的方式把它建立連接,那最終我們希望能夠給生活的方方面面提供便利的。我們希望在結合支付之后,那整個O2O可以變得更加閉環和有意思,比如說生活上我需要一個服務,我只要掏出手機,我點一下就可以幾分鐘之后就有服務上門,比如說我家里燈壞了,比如說我要去送洗衣服等等這些方面,我們之前也談到了美甲這種,我們要吃飯,我們要去醫院去看病,要打車,其實我們希望在結合支付之后,讓這些方面真的變成一種可能,就是手機就可以連接世界的一切,世界很大,我們覺得通過手機我們就可以到處去看,也能夠給我們生活帶來一切的便利。這個就是騰訊在做支付的希望做的差異點,我們不希望只是一個支付能力,因為我們希望背后和信息,當然也包括支付,還有我們的大數據、以及我們的關系鏈進行充分的結合。那我們想關系鏈這一塊我也舉個例子,比如說我們把我們的一些能力已經開放了,因為支付和平臺結合之后,比如說向紅包這種能力,我們已經把它當作一種工具,開放給我們的合作伙伴,像滴滴打車。
速途網:對,什么紅包都有。
鄭浩劍:沒錯,用戶支付完成就收到紅包,就可以分享出去,那他的好友就可以更多的參與進來,形成這種社交化的互動,其實從這個方面來說,我們覺得騰訊做支付和市場上的其他支付方式還有很多差異化的地方,我們希望通過這樣差異化的方式去做我們騰訊的支付。
速途網:其實支付也好、紅包也好,它不僅僅是支付,它更多的是用戶關系鏈,包括對用戶的需求、以及O2O產業,以及對咱們未來本地生活服務、以及對整個產業的大的生態體系的建設。所以我特別想問一下,咱們剛剛講了這么多的一些目前或者未來愿景的規劃,財付通這邊具體在2015年或者說更較遠的兩三年、有沒有一個比較清晰的戰略?還會不會新發力一些功能和服務呢?
鄭浩劍:我們這一塊其實有了前面2013年、2014年的沉淀之后,確實今年我們會進一步迎來我們的一個大發展,這一塊其實我們也有整體的策略和打法。目前來說,我們更多還是希望圍繞“互聯網 ”的一個思路、模式,就是把我們的支付能夠去和我們的各行各業結合的,比如說智慧城市我們現在主推的一個模式,另外一個方面我們想面向一些非常大的行業和合作伙伴,我們也是想去做“C O2O”的支付方式,我們希望最終給到用戶非常便利,就是說出門真的不用帶錢包,就說我們拿著手機,可能真的去。
速途網:所有的生活場景都可以來支付。
鄭浩劍:對,各方面都沒有問題的。所以這個其實是面向大行業的,其實面向廣大的中小的行業其實我們也是希望能夠去提供到更多的服務,我們希望再小的個體都有它的自己品牌。因為從支付的角度來說,我們結合進去之后,很多各行各業的伙伴他們都在“互聯網 ”的過程中他也能夠把他的品牌加入這樣的一個大平臺、大潮流當中去,這是一個;另外一個我們也比較重視農村市場,因為我們會覺得互聯網來的時候,其實一個是趨中心化,一個是解決信息不對稱,其實我們會發現這個是很重要的特色。那在這些方面來說,我們就希望我們通過支付可以把它當作一個更緊密的連接器,能夠連接到方方面面。面向農村的時候,其實我們也發現,很多偏遠地區它其實它也需要很多的線上的服務,很多一、二線城市享受到的一些好的東西,它也希望享受到,甚至包括金融。另外一個方面來說,其實農村很多的東西也希望能夠走出去,其實現在很多農村也在推類似“一村一品”,就是我可能一個地區、甚至一個村莊、一個鄉鎮,我都希望有個主打的東西能夠推出去,不僅是商業的考慮,更多還包括的當地的一個品牌和文化。那從這個方面來說,我們也希望能夠建立供給方和需求方的一個直接的匹配。我們會覺得這樣的東西會比較意思的。那回到城市的話,我們會覺得像看到打車其實是已經解決了,一個是社會資源,需要打車的人和有很多的車主之間的一個撮合,那掛號也是,其實我們會覺得,我們更多希望是以“互聯網 ”這樣一個方向能夠去連接各行各業,能夠連接城市和鄉村。這個是我們的一個整體打法,我們不希望只是一個第三方支付,我們希望支付只是作為一個連接手段,更多是走進用戶的生活。
速途網:行,我們也希望鄭總這邊真的能做到一個未來支付能夠改變生活的這樣一個遠大愿景。今天時間有限,咱們的專訪到此為止,感謝各位網友,也感謝鄭總的寶貴的分享。謝謝大家。
鄭浩劍:好,謝謝大家。
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