導(dǎo)讀資訊來自恒景教育職業(yè)簡(jiǎn)介通過提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需要，完成交易，并對(duì)交易現(xiàn)場(chǎng)的客戶服務(wù)活動(dòng)及相關(guān)事宜實(shí)施管理。簡(jiǎn)單的說就是在向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的交易過....

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職業(yè)簡(jiǎn)介

通過提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需要，完成交易，并對(duì)交易現(xiàn)場(chǎng)的客戶服務(wù)活動(dòng)及相關(guān)事宜實(shí)施管理。簡(jiǎn)單的說就是在向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的交易過程中對(duì)客戶服務(wù)活動(dòng)實(shí)施管理的人員。

職業(yè)詳解

從事的主要工作包括:

(1)從事客戶服務(wù)管理體系的策劃、組建和實(shí)施監(jiān)督。

(2)從事現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施管理。

(3)組織對(duì)本企業(yè)涉及客戶服務(wù)的部門、崗位和人員進(jìn)行客戶服務(wù)管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。

報(bào)考條件

高級(jí)：26周歲、學(xué)歷大專及以上

中級(jí)：18周歲以上、學(xué)歷大專及以上

報(bào)名資料：

身份證正反面掃描件

學(xué)歷證書掃描件

藍(lán)底大一寸電子相片

本人手機(jī)號(hào)

考試時(shí)間：每月滾動(dòng)考試

證書查詢

技能人才評(píng)價(jià)工作網(wǎng)可查（http://jndj.osta.org.cn/）平時(shí)說的人社官網(wǎng)可查、國(guó)網(wǎng)可查均為此網(wǎng)站。

信息來自 恒景教育 公眾號(hào)

由具備鑒定資質(zhì)的、納入人保部職業(yè)資格證查詢系統(tǒng)的、第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織制作、發(fā)放的證書才可人社官網(wǎng)可查、全國(guó)通用！

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