導(dǎo)讀部門今年引入了新項目，計劃從內(nèi)部組建團隊，提拔內(nèi)部員工為主管。阿莫去年的工作表現(xiàn)很好，尤其年前幫領(lǐng)導(dǎo)搞定了一個大客戶，出了不少力，經(jīng)理積極向上面推薦阿莫為主....

部門今年引入了新項目，計劃從內(nèi)部組建團隊，提拔內(nèi)部員工為主管。阿莫去年的工作表現(xiàn)很好，尤其年前幫領(lǐng)導(dǎo)搞定了一個大客戶，出了不少力，經(jīng)理積極向上面推薦阿莫為主管，得到了默許，經(jīng)理便跟阿莫承諾，這個主管肯定幫他爭取到，這段時間好好表現(xiàn)。

誰知臨近幾天，上面改了主意，讓其他部門的員工空降到主管崗位，經(jīng)理找了上面反饋，無能為力，只好喊阿莫來辦公室，跟他說明緣由，說了句“不好意思”。經(jīng)理已經(jīng)盡力，阿莫本想說句“沒關(guān)系”，又覺得不妥，也想不出如何回，只好咧著嘴傻笑一下。該怎么回應(yīng)才能讓經(jīng)理受用呢？職場人遇到領(lǐng)導(dǎo)說“不好意思”，可以試試這3個高情商的回答，經(jīng)理一聽，必受重用：

維護經(jīng)理顏面

經(jīng)理跟員工說“不好意思”，不管前因后果是什么，多是客套話，員工萬不能接過說“沒關(guān)系”，那就是承認經(jīng)理需要向你認錯這個事實，如果是在公開場合，簡直就是打臉行為，有損經(jīng)理權(quán)威，經(jīng)理肯定不喜。以阿莫的提拔來說經(jīng)理導(dǎo)確實盡力了，完全沒必要再跟阿莫抱歉，這么說只是出于禮貌，希望阿莫不要太介懷，影響到后續(xù)工作。

所以首要回應(yīng)，必須維護經(jīng)理的顏面，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)沒錯，比如這么說“經(jīng)理實在言重了，這話應(yīng)該我來說才是，這段時間麻煩到您為我的事奔波，您對每個員工盡心盡力，這是我們的榮幸，不管結(jié)果怎么樣，我都心懷感激?！?/p>

感謝經(jīng)理的認可

經(jīng)理說“不好意思”，有很多場景，比如約了員工面談，結(jié)果姍姍來遲；答應(yīng)為員工爭取的福利，沒有爭取到等等。不管哪個場景，愿意放下身段，和員工誠懇交流，主動抱歉，已經(jīng)表明了他對員工的認可。員工可開口表達感謝，如“感謝張總特意跟我說這事，無論結(jié)果如何，真的很感激您對我的認可，對我來說，這才是最重要的。”

經(jīng)理一聽，自然覺得有面子，然后再進一步反思自身，主動承擔不足，如“這次未能提拔，也說明我身上仍有不足之處，我會好好學(xué)習(xí)提升自己，向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，以團隊工作為重，努力達到經(jīng)理的期望?！?/p>

表達努力工作的決心

正如上面說的，經(jīng)理最重要是希望員工不要受到事件的影響，對工作產(chǎn)生消極的想法，對經(jīng)理的管理有所抵觸。所以千萬不要有抱怨和吐槽，即便是吐槽公司也不行，如“經(jīng)理已經(jīng)很關(guān)照我了，都是公司的安排出了問題，怎么可能從其他部門安排人來呢，而且也不尊重經(jīng)理的意見”，這樣的話既讓領(lǐng)導(dǎo)感到尷尬，會給經(jīng)理留下消極的印象，千萬不能說。

我們在最后只需要表態(tài)，“感受到經(jīng)理對我的肯定，接下來我一定會更加努力工作，和經(jīng)理做好工作匯報，為團隊為公司創(chuàng)造更多的價值，不辜負經(jīng)理的期望，我也相信只要繼續(xù)努力，公司一定會看到我的價值，到時候自然能夠更進一步。”

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