微信上的小商店直播界面

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1、個(gè)人也可以在微信上免費(fèi)開店了！

2、繼7月開放企業(yè)/個(gè)體店內(nèi)測之后，8月20日，微信小商店開放全面公測，新增了個(gè)人店，人人都能做點(diǎn)小生意，這喚醒了許多普通人開店當(dāng)老板的夢想，一時(shí)間，微信上掀起了開店熱潮。

3、“免開發(fā)、零成本、一鍵生成賣貨小程序”好用嗎？處于“微信電商閉環(huán)”上的微信小商店能成嗎？近日，《IT時(shí)報(bào)》記者體驗(yàn)了一把微信小商店的開店與交易過程。

01

個(gè)人店：商品缺乏監(jiān)管 無直播功能

8月24日，記者通過微信小程序“小商店助手”，開通個(gè)人微信小商店。上傳身份證后，不出1分鐘信息便審核通過，名為“XXX（記者微信名）的小商店”開店成功了。

個(gè)人小商店的商品上架流程十分簡單。在新增商品的分類中，除常見類別外，還有生鮮、非遺、獸藥（含疫苗）等選項(xiàng)。此外，還有一個(gè)“二手”選項(xiàng)混在“其他類別”中。

記者上架同一張充電寶圖片，居然通過了生鮮、非遺、疫苗類等多類不相關(guān)品類的上架審核。

記者又上傳了一張人臉照片，也迅速通過了上架審核。

記者發(fā)現(xiàn)，盡管微信作出了《個(gè)人店商品資質(zhì)要求》，不過并不需要上傳相關(guān)資質(zhì)證明。

商品描述的內(nèi)頁設(shè)計(jì)也很簡單，只有價(jià)格、庫存、詳情、規(guī)格欄位，并無品牌、生產(chǎn)日期、產(chǎn)地等選項(xiàng)。如果買家想要知道食品的生產(chǎn)日期，除非商家主動在“詳情”中填寫。

當(dāng)前，個(gè)人店多種類別商品的單價(jià)上限為2500元。以目前的商品監(jiān)管水平來看，個(gè)人店還停留在熟人間的“小打小鬧”，很難走向大眾市場。

同事從記者分享的鏈接進(jìn)入了小商店。當(dāng)前，進(jìn)入個(gè)人店的渠道有兩種：小商店鏈接或二維碼分享。買家直接在“搜一搜”或“小程序”里搜索個(gè)人店店名是無法搜到的。

同事在記者的小商店里購買了一個(gè)充電寶，隨后申請退款，記者審批通過后，款項(xiàng)很快通過原支付通道退回。

不過，記者卻發(fā)現(xiàn)，退款商品也被計(jì)入到該商品的“已售”數(shù)量中，從“庫存”數(shù)量中減去，這會造成一定的銷量虛增和庫存管理問題。

此外，個(gè)人店目前只能實(shí)現(xiàn)基本的商品交易，并未開通直播功能。看來，如果僅靠店主自身的私域流量“帶貨”，終究會規(guī)模受限。

02

企業(yè)/個(gè)體戶店：

商品監(jiān)管嚴(yán)格 服務(wù)市場入駐

與個(gè)人店僅支持移動端不同，功能更為復(fù)雜的企業(yè)/個(gè)體店僅支持PC端管理，商家需登錄電腦完成經(jīng)營信息上傳、商品上架、售后服務(wù)等手續(xù)，商品監(jiān)管要求明顯比個(gè)人店嚴(yán)格許多。

企業(yè)/個(gè)體戶店多了品牌功能，支持自有品牌、代理品牌和無品牌三種類型。

商品分類上，個(gè)人店的非遺、生鮮、疫苗、二手均不在企業(yè)/個(gè)體戶店之列。

發(fā)布商品詳情時(shí)，商家需填寫完整的商品、銷售、物流屬性，還需上傳《國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書》照片。

售后處理方面，企業(yè)/個(gè)體戶店的功能雖然比較完善，但記者發(fā)現(xiàn)，沒有“七天無理由退款”選項(xiàng)。

當(dāng)然，企業(yè)/個(gè)體戶店終于可以直播了。

商家只需同時(shí)滿足已開張且商品庫中有成功發(fā)布的商品，后臺將會自動開通直播功能，商家可創(chuàng)建直播間、指定主播、設(shè)定直播開播時(shí)間。

10年互聯(lián)網(wǎng)營銷操盤手謝有錢是微信小商店的首批內(nèi)測用戶，上月，他完成了企業(yè)/個(gè)體店的內(nèi)測。

如今，微信小商店還在根據(jù)內(nèi)測反饋不斷升級。令謝有錢比較驚喜的是，內(nèi)測所沒有的一些新增功能，例如服務(wù)市場、多成員管理等。

一鍵搬家服務(wù)，可將其他平臺的商品詳情方便地平移至微信小商店；新增多成員管理后，企業(yè)店可升級為支持500人共同管理后臺，可以添加多個(gè)客服人員，方便買家與賣家溝通。”

謝有錢所說的服務(wù)市場， 正是8月20日，微信宣布小商店增值服務(wù)對外開放入駐的平臺。

目前，增值服務(wù)已開放商品管理、訂單物流管理兩類服務(wù)，未來還將開放裝修、客服、營銷、代運(yùn)營等更多類型服務(wù)商入駐。

謝有錢認(rèn)為，服務(wù)市場是微信小商店發(fā)展的重點(diǎn)之一，也是第三方企業(yè)在微信小商店生態(tài)中的機(jī)遇。

企業(yè)/個(gè)體戶店的入口比個(gè)人店更為多樣。在“搜一搜”或“小程序”里可以搜索到謝有錢的小店，進(jìn)入小商店后，店鋪界面與記者的小商店基本相同，只是底部多了一個(gè)“分類”菜單。

03

“微信電商閉環(huán)”能否成功？

抖音、快手都在流量平臺上搭建電商閉環(huán)，騰訊是否也會蠢蠢欲動？

至少，騰訊已經(jīng)整合直播資源，把微信、QQ、QQ瀏覽器、看點(diǎn)快報(bào)、看點(diǎn)視頻、騰訊直播六大公私域?qū)Я鞯健膀v訊直播”。

微信小商店似乎更專注于微信流量，欲打造的是一個(gè)“微信電商閉環(huán)”。

騰訊在微信公開課中表示，微信小商店的可推廣場景有小程序、掃碼、搜索、LBS、分享、公眾號、企業(yè)微信、廣告。

不過，記者實(shí)測發(fā)現(xiàn)，并非每個(gè)入口均能到達(dá)每家小商店。

個(gè)人店只能通過掃碼、分享進(jìn)入，企業(yè)/個(gè)體戶店的部分入口也具備一定條件，例如需在公眾號和企業(yè)微信中鏈接到商店小程序。

據(jù)記者觀察，目前觀看微信小商店直播帶貨的人數(shù)并不多。8月25日晚，記者登錄“購物直播”發(fā)現(xiàn)，最多的一家店鋪在線觀看人數(shù)為56.3萬外，大部分為幾百至一兩千人。

微信一貫的思路是，等到產(chǎn)品成熟以后再給予足夠的流量支持。這么看來，微信團(tuán)隊(duì)并不認(rèn)為小商店已經(jīng)是一個(gè)拿得出手的產(chǎn)品。

不過，盡管流量入口尚未完全成熟，但微信小商店依然有它得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

論開網(wǎng)店，微信小商店比淘寶開店少了保障金、無需下載App；論小程序商店，微信小商店比SaaS服務(wù)商省去了技術(shù)服務(wù)費(fèi)；在支付環(huán)節(jié)，小商店自帶全新的微信支付商戶號，無需額外申請，買家付款資金直接到達(dá)小商店的微信支付商戶號中。

當(dāng)然，微信也沒有忘了“微信生態(tài)”中的好朋友——靠著小程序發(fā)家的第三方SaaS服務(wù)商。

8月24日，微信小程序“交易保障”能力正式公測，“有贊擔(dān)保”于內(nèi)測階段便已聯(lián)合微信小程序推出交易雙重保障服務(wù)。接入微信小程序“交易保障”的商家中，有贊商家已有幾百個(gè)，占比最多，且數(shù)量仍在持續(xù)增長。

此前，騰訊在微信公開課中表示，未來，騰訊小商店將和微信生態(tài)場景將深度融合，這或許是欲打造“微信電商閉環(huán)”的微信小商店能否成功的關(guān)鍵。

作者／IT時(shí)報(bào)記者 錢奕昀

編輯／挨踢妹

排版／黃建

圖片／IT時(shí)報(bào)、Unsplash、微信

來源／《IT時(shí)報(bào)》公眾號vittimes