發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀( 21)
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工說(shuō)“辛苦了”,員工如何回復(fù)才算是高情商的回答,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我專門(mén)采訪了一些職場(chǎng)人,我發(fā)現(xiàn)有一位說(shuō)的很真實(shí),畫(huà)面極度舒適,說(shuō)出了很多人內(nèi)心的想法,他是這樣看待領(lǐng)導(dǎo)給員工說(shuō)“辛苦了”的行為的。
大概的意思就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)是虛偽的,平時(shí)對(duì)員工所說(shuō)的“辛苦了”根本不是發(fā)自內(nèi)心的,只是對(duì)員工做了某項(xiàng)工作表示客套或者口頭上的認(rèn)可,并不是打心眼里真覺(jué)得你辛苦了。

以上這種說(shuō)法我并不排斥。話又說(shuō)回來(lái),如果領(lǐng)導(dǎo)連客套的話都不表達(dá),那可能作為員工心里更加不舒服,覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)無(wú)情無(wú)義,所以客套也是禮貌的一種,畢竟我們是禮儀之邦。
那么如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們表達(dá)了這種“辛苦了”的客套時(shí)如何回答,我覺(jué)得這一點(diǎn)上體制內(nèi)的人要做的更加到位一些,有這樣的一個(gè)真實(shí)案例,一位職員是這樣回答的:
某鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧工作人員小王迎接市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作,鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和他陪同 ,領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)霊魴z查時(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了句:“小王忙的還沒(méi)吃中午飯呢!”市領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)身就和小王握手說(shuō):“辛苦了。” 小王說(shuō):“多謝領(lǐng)導(dǎo)們都支持工作,只要領(lǐng)導(dǎo)和百姓認(rèn)可,我們的工作就沒(méi)白做。”
簡(jiǎn)短的一句話回答非常完美,表達(dá)信息量很大,這樣的回答至少有三點(diǎn)好處值得學(xué)習(xí):
1.反敬領(lǐng)導(dǎo),突出領(lǐng)導(dǎo)在這項(xiàng)工作中的重要性,給領(lǐng)導(dǎo)臉上貼金,讓領(lǐng)導(dǎo)臉上有光。

2.很自信,潛意識(shí)表達(dá)自己的工作確實(shí)做得很不錯(cuò),基層很滿意,領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)可了。
3.回答態(tài)度誠(chéng)懇,還不油膩,多一句都顯得和領(lǐng)導(dǎo)生分,少一句都覺(jué)得不親切,還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你這人不誠(chéng)實(shí)。
所以會(huì)說(shuō)話就是不一樣,一句話寫(xiě)出了一段話的內(nèi)容,還有余味,讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了也高興,還表達(dá)了自己心中所想,我覺(jué)得這可以作為范例。那在職場(chǎng)中其實(shí)和體制內(nèi)的稍有區(qū)別,雖然不能直接搬來(lái)用,但是也可以作為模板套用,我有一個(gè)朋友就做的非常好。
磊哥是在一家連鎖企業(yè)工作,領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)非常客套,看到大家辛苦工作不時(shí)就會(huì)發(fā)消息說(shuō)“辛苦了”,磊哥的很多同事要么給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)一對(duì)抱拳或者握手“”,要么直接來(lái)一句“沒(méi)事兒”或者“不辛苦”。

但是磊哥不一樣,他認(rèn)為自己的努力都是有意義的,每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給他發(fā)“辛苦了”的時(shí)候,他絕不會(huì)草草了事的回復(fù),會(huì)很認(rèn)真很走心的回復(fù)“只要能為公司創(chuàng)造更多價(jià)值,能被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,工作就值了”或者“跟領(lǐng)導(dǎo)的辛苦相比,我們做這些都不算什么”。這種高情商的處事風(fēng)格確實(shí)幫到了磊哥,讓他平步青云,步步高升。
所以綜合以上我們就能總結(jié)出方法來(lái),怎樣回復(fù)才是高情商,杏豆覺(jué)得把握三點(diǎn)就夠了:
1.體驗(yàn)式回答,不要只表達(dá)個(gè)人感受。人都是感性的,都喜歡聽(tīng)令自己舒適的話,所以領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你辛苦的時(shí)候一定不要忘了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)先表示謝意,包括感謝對(duì)你工作的關(guān)照,給你表現(xiàn)得機(jī)會(huì)等等。
2.提高站位,不要僅從個(gè)人出發(fā)回答。每件工作其實(shí)都不是為自己做的,都是為單位做的,所以回答時(shí)從公司的角度出發(fā),表達(dá)自己做這件事的時(shí)候是為公司著想,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你心里裝著公司,屬于絕對(duì)的好員工。
3.與價(jià)值掛鉤,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成果。領(lǐng)導(dǎo)可能隨口一說(shuō),但你要善于把握機(jī)會(huì),將自己所做的工作表示自信和認(rèn)可,匯報(bào)結(jié)果,讓人覺(jué)得你所做的工作是有意義的。
以上希望大家可以參考,也希望大家指正交流,沒(méi)有絕對(duì)的高情商,大家有什么更好的回答可以評(píng)論區(qū)留言交流。
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