經(jīng)過(guò)一系列糟糕的虛假宣傳，Hello Games在本月中發(fā)行了Steam最為成功的游戲《無(wú)人深空》，之后該工作室一直在與抱怨游戲未達(dá)預(yù)期的玩家們進(jìn)行周旋，用戶(hù)流失率達(dá)90%。

正如所料，退款申請(qǐng)已經(jīng)成為了這些抱怨中的一部分。上周末NeoGAF和Reddit網(wǎng)站上充斥著《無(wú)人深空》玩家在玩了50多個(gè)小時(shí)后要求退款，并確認(rèn)收到退款的討論。

雖然這些玩家自述的消息真實(shí)性有待考證。（Valve已經(jīng)在該游戲的Steam頁(yè)面上發(fā)表特別聲明，強(qiáng)調(diào)Steam平臺(tái)的退款政策適用于《無(wú)人深空》。）但這些消息在各大游戲工作室內(nèi)炸開(kāi)了鍋，他們?cè)诠采缃黄脚_(tái)上討論Steam的退款政策和其他游戲市場(chǎng)。

他們討論的更具體的問(wèn)題在于，游戲數(shù)字化發(fā)行方式的背景下，玩家是否應(yīng)該在游戲時(shí)間超過(guò)既定時(shí)間后申請(qǐng)退款？（Steam的退款政策是2個(gè)小時(shí)）游戲工作室該如何看待退款要求，該如何在這種消極刺激下開(kāi)發(fā)游戲？

許多工作室過(guò)去幾天在Twitter上表達(dá)了他們的看法：

“C418”表示：

如果玩家在玩了10個(gè)小時(shí)以上的《無(wú)人深空》后要求退款，我覺(jué)得這是小氣的表現(xiàn)。

“Markus Persson”隨即反駁：

如果你買(mǎi)了輛單車(chē)，騎了一個(gè)星期后發(fā)現(xiàn)輪胎爆了，原因在于該單車(chē)在設(shè)計(jì)時(shí)根本沒(méi)有考慮到輪胎的爆炸可能性。你說(shuō)應(yīng)不應(yīng)該要求退款？

“Shahid Kamal Ahmad”表示：

作為一個(gè)消費(fèi)者和玩家，如果游戲在啟動(dòng)界面就崩潰的話我只會(huì)想把我的錢(qián)要回來(lái)。

“Adam”表示：

退款這事兒挺微妙的。一是大家都沒(méi)什么錢(qián)，在貴的游戲上花錢(qián)可能是種浪費(fèi)，二是退款會(huì)讓人心情變得非常糟糕。但一旦你以“是否能真實(shí)地滿足我的需求，不能那就麻煩退款”的方式來(lái)思考游戲，我上面的觀點(diǎn)就變得愚蠢了。