導讀本文作者|經韜緯略智庫全文8104字面試官可以常問的問題及其意圖。01你能簡單地談一下自己嗎？這個問題，說它是面試問題的始祖，一點都不夸張！但卻仍然是一個讓....

本文作者 | 經韜緯略智庫

全文 8104 字

面試官可以常問的問題及其意圖。

01 你能簡單地談一下自己嗎？

這個問題，說它是面試問題的始祖，一點都不夸張！但卻仍然是一個讓一些面試者翻船的問題。實際上，與其說它是一個“問題”，到不如說是一個“請求”。但這個“請求”，卻是一個任何其他“問題”都無法代替的、能將求職者置于一個非常獨特處境的“請求”。眾多的面試官們之所以垂青于這個問題，更多的原因則是，這個“始祖”級別的問題就像一艘華麗的破冰船，在求職者不停自訴的同時，為他們提供了一個絕好的探究對方心理的機會。因此，它以很高的頻率出現在眾多面試的前三個問題當中。當求職者不適應開放性問題，只在專心于準備回答圍繞自己的職業技能、教育背景和職業展望方面回答，這種問題無疑令他不知所措。

下面一段話來自一位剛剛走出大學校園的求職者。我們從他對此問題回答中，可以判斷出他的能力特質。

背景：申請崗位為初級銷售員

求職者：“在我讀大學四年級的時候，我認真考慮了我將來的就業方向。最終，我覺得自己非常適合銷售這項工作。無論是在大學學期中，還是假期里，我都做過不少兼職零售的工作，而且，我發現我非常喜歡這種和陌生人打交道的工作。（說明他勤奮，且具有一定的工作經驗，對銷售這項工作有熱情。）但是，我也逐漸了解到，零售業畢竟有它的局限性，因此，我開始閱讀一些關于其他銷售方式的書籍，并且對顧問式銷售產生了濃厚的興趣。我太喜歡這種面對面的向客戶推薦你的產品的工作方式了！（掌握新理念，再次體現了對這項工作的熱情。）于是我開始尋覓這樣的公司，并將努力為之工作。我覺得，只有在這樣的公司中，我才能深入學習和鍛煉這項為眾多業務員們所擅長的本領。（踏實好學）于是我來到了貴公司，因為在我了解了貴公司的管理模式和職員培訓程序之后，我覺得在這樣一家公司中工作，一定能讓我已有的熱情轉化成出眾的工作效率。（態度積極）我很擅長和形形色色的人打交道。我想，這不單單是因為我擅長說，更因為我很擅長聽。（他至少知道一個優秀銷售員的素質要求。）我覺得能讓貴公司對我的工作前景有些擔心的，恐怕只有一個問題了，那就是，我作為一個非工科學生，能否勝任銷售貴公司高科技產品的工作。我想在這個問題上，貴公司技術研發部門的大力支持一定會彌補我的這個小小的不足的。在此，我倒是真地很想了解，貴公司在這方面都采取了哪些措施了呢？（有學習動力。）”

與之類似的問題還有：

你覺得自己有哪些與眾不同之處呢？

如果讓你自己選擇五個詞來形容一下你自己，你會選擇哪些呢？

按照滿分十分的原則，給自己打一個分好嗎？

你自認為你的個性是什么？

在這類問題中，作為我們面試官，實際上在尋求類似以下幾個問題的答案：

我憑什么認為你是這個職位的合適人選呢？

你比在你之前參加面試的幾個人有哪些優勢呢？

你能為公司做出哪些其他人無法做到的貢獻呢？

在某些情況下，我們也可以試著采用一些稍微帶有挑釁性質的問題，以使對方明白，他競爭的職位非常搶手，同時也可以利用緊張的氣氛來檢驗一下對方在某種壓力下對一般問題的反應能力。這畢竟比讓他們泛泛地自我吹噓要好得多。

02 “如果給你一個在彈指間改變自己某方面性格的機會，你會首先改變什么？”

一個誠實而又比較聰明的求職者可能會給出我們下面這樣的回答：

“在我讀大學期間，我曾經因為拖拉的毛病而吃了不少苦頭。我后來改正了這個缺點，因為在考試周里面開夜車幾乎要把我搞瘋了！我不得不承認，我現在有時候還是會犯這個老毛病。但我也時時在提醒著自己，因為我比誰都了解這個毛病給我帶來的痛苦。”

一般來講，求職者是不會把和工作密切相關的缺點（比如協作能力差）暴露給面試官的。一般說給我們的，都是一些無關痛癢的缺點。類似的問題還有“能談談你生命中最令你驕傲的事情嗎？”“能講一下你這輩子做過的最令你后悔的決定嗎？”一般來講，前面的一個問題比較受求職者的歡迎，至少這是一個能讓他講述一些自己好的方面的問題。后者就不盡然了。

03 “能描述一下你的管理思想嗎？”

我們希望在面試中了解，求職者是否具有領導并發展員工、合理分派工作和薪水的能力（除非面試官本人是一個獨裁政治的衛道士）。注意那些把自己說得過分極端，或是一個十足的獨裁者，或是一個沒有主心骨的隨波逐流者的求職者。也要小心那些工作狂，那種為了一時的成功而不惜巨大代價的人。我們期望的回答可以是：

“在我看來，管理是一種能借助于他人力量完成工作的策略，而管理者的工作則是為手下的職員提供資源和環境，以便他們能夠更高效率的工作。在我作為經理的工作歷程中，我的管理模式往往是組建一個個小組，根據職員們的工作表現，合理地給他們分配工作。并且，我會賦予職員們一定范圍內的權力，使他們在工作中能夠替自己作主。我發現這是一種行之有效的辦法。”

04 “對您來講，成功意味著什么，什么是您期望的成功？”

如果一個求職者心中的成功，無一例外的和工作相關，我們不禁要懷疑，他是否還有屬于自己的生活；反之，如果他喋喋不休地向你講述他所有的個人欲望，我們也不禁要懷疑他是否會為公司的工作而不懈努力。下面是我們期望的回答：

我很喜歡管理一個設計小組。從多年的工作經歷來看，相比我自己親手設計來講，我覺得我更適合于去和其他的設計者打交道。而且，和我的其他同行相比，我的一個優勢就是，我還可以很好地了解生產制造部門的需要。

因此我想，成功對我來講，就是領導其他的設計者們高效地開發出能夠很快投入到生產線中的產品來。當然了，管理這樣一個部門給我帶來的豐厚利益，也讓我有機會在假期去旅游，買好的房子。這也是我期望的成功！

05 “對您來講，失敗意味著什么？你有過怎樣的失敗？”

雖然這是一個比較不愉快的話題，但是，利用這個問題，我們面試官們可以細細琢磨求職者所犯過的錯誤，更能借助于這些錯誤，窺探一下對方的內心：他的回答誠實嗎？他是否有勇氣去承擔責任呢？他是否對自己犯過的錯誤有一個清醒的分析呢？他是否有意愿、有決心去改正這些錯誤呢？

一般而言，我們面試官們可能會向求職者們提出一些開放性問題。這些問題的目的，就是給求職者一個陳述自己的機會，給我們自己一個深入觀察對方的機會，以便于明確下面將要提出的問題的方向，更迅速、更準確的把握求職者的信息。

06 “你都參加過哪些課外活動？”

我們尋求那種勤奮、自信、自立、誠實、有激情、有充沛精力的人才的，有著出眾的解決問題能力，良好的團隊精神的人，一個為了達到既定的目標而愿意克服重重困難的人。這些可以通過提問課外活動來獲得。一般來講，一個擅長多項體育運動甚至參加過類似的俱樂部活動的求職者，或者是參加過一些政治社團的求職者，會給面試官留下很好的印象。而我們一般來說不會垂青于那些只專注于一項運動或是一門課程的人，無論他們在這一方面取得了多少成績。

一個把自己過多精力放在課外活動上而忽略了自己的學位課程的人，通常不是一個優秀的人才。同樣，一個不斷改變自己興趣愛好的求職者，往往也很難讓人相信他會不會在不久的將來失去他對現在工作的興趣。我們可以問對方：“你選擇課外活動的標準是什么呢？”“你最喜歡參加過的哪一項課外活動？為什么呢？最不喜歡的又是哪一項呢？”等等。從中，我們要把握他選擇、決定事情的準則，并且由此考慮他能否在工作中做出令我們滿意的成果。

07 “你為什么選擇了你的這個專業？你覺得在大學中，你最喜歡的課程是什么？”

一位學藝術的畢業生可能會更多地把注意力集中于描述他在某些課程中是如何很好地發展了某項技能的。比如他的協作能力、分析和解決問題的能力、辯論能力、口表能力和交際能力，尤其是和面試的這份工作密切相關的技能。我們還要著重注意一下對方選擇這個專業的原因，是因為學習這個專業比較簡單嗎？是因為他的某些愛好導致他選擇了這個專業？還是因為他在選擇專業之前，就冷靜地分析了社會形勢而預測該專業發展前景好才選擇了它的？

此外，我們有理由覺得，一個能在自己不喜歡的課程中拿到高分的人，是很令我們敬佩的。雖然他不喜歡它，但還是盡自己的努力去把它完成好了。我本人在面試中是很欣賞這樣的人的。

謙虛更是一種求職者必備的美德，不尊重自己的導師，抱怨實驗室條件太差，甚至面試時就希望自己能夠以一個高薪開始他的工作生涯，這一般會讓面試官們不悅。相反，“我了解我目前申請的這個職位要去做很多繁雜的工作，但我相信，每一位從事這個職位的人都會從中學到不少東西的！”這也許是一個不錯的回答，不是嗎？

如果他曾經改變過專業，那一定要好好問問他這方面的問題，看看是什么原因讓他做出這樣的改變。是過去的專業太難了？還是他想在新的專業中多認識一些女孩子？這個問題的答案也許能幫助我們更好地了解他。

08 “你為什么要申請一個和你專業無關的職位呢？”

生活并不總是像我們計劃得那樣，特別是在年輕的時候，發展方向的變化也是常見的。這種尷尬的變化實際上每個人都會遇到，包括我們的面試官們在內。因此我們應該明白，在當今工作市場上，職業的轉變是很普遍的，一個人所從事的職業與主修專業不同并沒有什么好奇怪的。所以，在發現求職者有著類似的問題的時候，我們要心平氣和地去對待，而不應該從一開始就對對方報以懷疑的態度。比如說，我們可能會遇到一個求職者，申請一個零售經理的職位，而他的專業卻是地質學。如果他解釋說：“他已經認真考慮了自己的個性與職業目標間的聯系，比如，喜歡與顧客接觸，喜歡營銷的競爭本性，喜歡零售業所要求的種種管理職責——總之，自己已經很清楚了，這就是自己想要做的職業。”如果他對你報以慚愧的微笑：“今年地質學領域的招聘職位只有42個，而我沒能得到其中的任何一個。”很誠實的回答啊！

此時，作為我們面試官，要有一個把握：對方是否真正回答了我們的問題。不錯，我們不排斥改行，但是，他能夠將花費了整個大學時間學習的本專業技術很好地應用于眼前這份工作上嗎？如果你認為他還沒有能夠很好地闡述這些問題，而且我們還對他比較感興趣的話，就繼續追問下去。要知道，這可不是在刁難人家，而是給對方充足的機會來證明自己。這很重要！

09 “假如明天你就要開始大學生活，你會選擇什么課程？”

這個問題的回答很能看出求職者是不是一個能夠客觀評價自己的人，是不是一個積極進取、善于開創未來的人。我們還可以發現他是否能夠看清自己應該在課程選擇上做何調整，才能夠適應面前這份工作。如果面對一個銷售經理的職位，需要掌握一些關于市場營銷、會計學和統計學方面的知識，那么，對方能夠清楚自己應該繼續選修一些這方面的課程嗎？

一個能夠客觀評價自己的人，是不憚于承認自己是花費了一定的時間后，才找到了自己真正想要學習的課程的。而且，他會把這個問題看作是一個良好機會，向面試官闡明，自己所學的那些課程雖然與自己所申請的這個職位毫無關聯，但是對自己的個人全面發展卻是極有價值的。

但是，如果對自己現在的主修專業、輔修專業進行一段長篇大論，恐怕是無法得到大多數面試官的歡迎的，這會讓面試官覺得對方在考慮問題上不分輕重。“我仍然會選擇同樣的課程，但這次我會及格的。”這顯然就是一個對自己不負責任的回答了，我們會無一例外地覺得，這位先生實在是一個沒有什么大追求的人。

在這個問題上，我們要明白，我們在給對方機會向我們證明，他知道要想勝任這個工作究竟需要什么。如果他能夠理解這個意圖，我們就應當會得到他會選修更多的與所申請職位密切相關的課程的答案，而不是聽到他想抓緊時間多學習一些中國古典文學的消息。

10 “你在實習中學到了什么？”

沒有人會相信，一個剛剛走出大學校園或者剛剛進行完研究生論文答辯的人，會在短時間內在工作中取得較大的成功。職業培訓和工作經驗對于提高一個人的工作能力是非常必要的。因此，面對一個工作經驗相對缺乏的應屆畢業生，我們面試官們要搞清楚，對方是一個有多大培養價值的人。

通過類似上面的問題，我們要基本了解，實習經歷，尤其是與對方所申請的職位密切相關的實習經歷，是怎樣補充對方在學校僅僅接受書本知識的不足的，而且要看看對方是否也清楚地意識到了這一點。實際上每個求職者都應該明白，在某些需要嚴格實習的領域，缺少實習經歷對申請是非常不利的。

11 “談談你最近擔任的三個職位。你做了什么？你做得好嗎？談談你的上司還有你的工作伙伴。”

我們要明白，設計這個問題的部分目的，在于考查求職者捕捉矛盾的能力，看對方能否對龐雜的資料進行扼要地歸納總結。具體地說，能否給出一個對過去3年、5年、10年甚至更長時間以來工作經歷的總體概括。這個問題，或者其他與之類似的問題，就是給對方一個機會，將干巴巴的簡歷轉換成別人大腦中鮮活的印象，并且自我剖析自身經驗和技能在多大程度上符合目前這份工作的要求，同時為我們更進一步的問詢建立一個參照物。因此，懂得把自己的經驗技能與面前的這份工作的要求聯系起來，以擁有相關經驗技能為自豪，并且能夠扼要、連貫、積極地做出回答，例舉出一些顯而易見的進步趨勢，例如升職、加薪、管理范圍擴大，管理水平提高等等，是可貴的。相反，不禮貌地反問，“您究竟想知道些什么呢？”可能是最令我們面試官惱火的事情了，至少我是每次都抱以“就是我剛剛問你問題的答案啊”的回答的。

同時，一些和簡歷不符的回答，也應該引起我們的注意，比如我就曾經不止一次地遇到過面試者聲稱自己在某段時間里一直在某公司工作，而他的簡歷卻告訴我他在那段時間里一直在另外一家公司謀生。面對這種情況，我們應該及時地指出并要求對方給予解釋。這雖然在很多情況下會讓對方汗顏（這是我們在面試中所不主張的狀態），但卻是必要的，畢竟我們更加需要忠誠！

下面是我的一位朋友的一段親身經歷，從中也許我們能看出來，面試中的不誠實會給面試官帶來怎樣的印象。

在大學畢業后的5年時間里，他一心想做個全職作家，但結果僅僅是填飽肚皮而已。為了使自己免受饑餓的困擾，他唯一辦法就是打一些短期的兼職工（經常是同時做兩到三份），同時瘋狂地寫短篇小說、劇本、屏幕劇，向報紙和雜志社投稿，最后開始寫書。他總共從事過多少份不同的工作連他自己都不清楚了。有些只做了一兩天，有些幾個月，幾乎沒有超過一年的。而他的履歷上卻記載有他在商業協會工作過兩年，因為他當時的上司允許他撒個小謊，將這份半年的兼職工作說成是一份全職工作，并且可以說他在這個崗位上工作了兩年。可是，在他申請他夢寐以求的一家大型雜志社主編的職位時，問題出現了。在對方詢問他的工作經歷的時候，他便用長達十分鐘的時間，高興地夸夸其談他曾如何做過大量工作。但隨后，幾乎同時地，兩個人都恍然大悟——顯然我的這位朋友是不可能得到這份主編的工作了。事后他對我說：“我們友好地告別，但我感覺自己就像一只剛剛被人從泥坑里撈出來的小獅子狗一樣可憐。”

與此同時，我們面試官們要注意對方說話的語氣。抱怨老板、下級或者是同事，都是一個人不負責任的體現，因此一個從思想上企圖責備他人的求職者往往不會給我們留下好印象。即使不是自己的錯，也不應該去責備別人，這不是積極的工作態度。我們還可以問對方，為什么沒有得到升遷，甚至為什么會被降職，看看他能否給出清楚簡明的解釋。這是考查對方能否正視自己不足的一個機會。

12 “你最喜歡的工作是什么？為什么呢？”

對于一個聰明的求職者而言，哪怕他最喜愛的職業與目前這份工作在很多方面相去甚遠，他也會解釋說自己已經由于某些原因而改變了原來的想法，目前自己申請的這份工作才是最適合他的。相反，一個不睿智的求職者，卻總是在不經意間暴露自己所真正想做的工作，不管他所申請的職位是什么。比如：

“在WNSD工作的時光，是迄今為止我最難忘的。輕松、不拘束，也沒人監督。我可以自由地做自己想做的事情，沒有人干涉。一個星期我通常只需要20個小時，就可以完成我的工作，剩下的時間就由我自己來分配了。我可以寫點東西，或者想一些有意思的新鮮點子。”

這聽起來似乎是一個合乎情理的回答，但是，如果他申請的工作，是在一家組織嚴密而又刻板保守的公司里，給4個精力充沛卻總是要趕時限的、每周加班10小時的交易人做助理的話，這樣的回答似乎就顯得太無知了。

如果求職者的上一份工作有許多旅行的機會而我們眼下的這一個沒有，或者他的上一份工作任務多種多樣，而我們眼下的這一個卻缺少變化，我們都不認為這是問題。但是如果他的回答完全無視眼下這份工作的要求，我們就有理由認為，他對這份工作缺乏了解，或者他根本就沒有認識到把過去的工作經歷與公司的需要結合起來的重要性。這樣的面試者，是注定要被判成“不及格”的！

13 “能談談你所遇到過的你認為最優秀的上司嗎？最糟糕的呢？”

在我作為面試官的經歷中，平心而論，我希望求職者以前的上司，是一位能夠關心他的生活、幫助他學習與成長、監督他的工作進展并且在必要的時候慷慨地給予信任的上司。但是如果事情不是這樣的話，我也是不希望對方責備他的上司的。如果他真得那樣做了的話，只會讓我懷疑他是否具有與別人正常交往的能力。比如說，一位求職者指責他的上司“偏袒”，那么我往往會想，為什么他的上司會更喜歡其他職員而不是他呢？如果他抱怨上司總是在監視他，我就會想，這是否意味著他通常不能按時按預算地完成任務，所以才讓人不信任呢？有人曾對我說過下面的一段話：

“你知道，我一直在努力地研究如何更好地向我的客戶們推薦我上一家公司的產品，但是我的上司卻從不買我的帳，因為他本人從來沒有做過這些事情。他似乎認為我做的每件事都是錯的，而且經常把我從我工作得不錯的職位上調走。我花費了大量的時間填寫一些無聊的報告，在會議上檢討我為什么從來沒能完成那些不現實的銷售額。我真得希望我的新上司不要在這個問題上打擾我。”

這段話讓我對他產生了一個極差的印象，因為我覺得他可能會對他的每一任領導都會有不同程度的不滿的。類似這樣的求職者，我建議各位面試官代表公司拒絕他。

對于后一個問題，當然，誰都會有自己印象中最最糟糕的上司，但是如果能把上司的缺點放在一個積極的背景中去講述，就是難能可貴的了。比如他會說他的上司“吝惜知識”，借以顯示出他本人求知的愿望。同樣，他也許會說他的經理不善于協作，借以暗示他希望能夠在一個有凝聚力的團隊中工作。這樣的回答，確實會讓我對他好感倍增，因此也往往會垂青于他。

14 “假設現在回到過去，你會做些什么來改善你與上司的關系？”

這里，我們要看看求職者能否從過去與上司相處的不和諧的事情中，找出自己做法的不當之處。“當然能”——一個足夠聰明的求職者會立刻抓住這個我們拋給他的救生圈，并由此借題發揮。他會說過去的工作經驗，使他從那以后能夠更好地接受批評，更好地理解上司所承擔的壓力并能夠更加準確地預見他們的需要。“不，根本不可能跟那個不說話的家伙相處。他以我們的痛苦為樂。要是能收拾收拾他，那可就太棒了！”這樣的回答，基本上就說明一切了：我們面前的這位先生，真的不值得我們留下來，因為他從來就沒有設身處地地為他的上司考慮過問題，對以前的上司如此，對他未來的上司也會如此。

15 “你最難忘的成就是什么？”

我們要找出的答案是，求職者心中最最看重的東西是什么？他最看重的東西和我們公司的這個職位有關系嗎？我曾經面試過一個多年從事秘書工作的求職者，打算改行，到我們公司廣告部來工作。她被問及這個問題時，卻詳細地講述了她為市場部門編寫廣告的經過。這確實吸引了我的注意力。雖然我知道，相對于其他有著多年從事廣告工作的競爭者來講，她的條件確實不占有任何優勢。但她卻讓我相信她最看重的，正是我們公司的這個職位所需要的。如果一個多年從事廣告工作的求職者，最看重的卻是她在某次兼職銷售員工作中的成就的話，我們將有理由將他拒之門外。此外，求職者如果能夠進一步思考為什么他會取得這些成就的話，我們就更應該重視這個人了。例如，這樣的回答：

—“我停下來傾聽顧客的需要，而不是一味地試圖賣掉它們。”

—“我意識到我需要了解更多的知識，因此我參加了一個稅務研討班。”

從類似這樣的回答中，我們可以看出，對方不是盲目地橫沖直撞，而是經過深思熟慮后才向目標邁進的。通過不斷審視自己的缺點，他能夠更好地找到克服它們的方法。相比“我終于做到按時起床按時上班了”、“盡管我每天都要工作，我仍然成功地在一個星期內把上司的所有信件打完了”之類的回答，我們還有什么理由不選擇這些能夠很好地分析自己的人呢？

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