導讀1月3日，據(jù)澎湃新聞報道，在河南鄭州一旅客入住七天連鎖酒店時，發(fā)現(xiàn)床單上有他人頭發(fā)，床頭有類似嘔吐物，工作人員表示床單每天更換，但清潔或運輸時沾到的頭發(fā)無法....

1月3日，據(jù)澎湃新聞報道，在河南鄭州一旅客入住七天連鎖酒店時，發(fā)現(xiàn)床單上有他人頭發(fā)，床頭有類似嘔吐物，工作人員表示床單每天更換，但清潔或運輸時沾到的頭發(fā)無法避免。

這已不是7天連鎖酒店因衛(wèi)生問題第一次遭詬病，記者注意到，從去年初至今，7天連鎖酒店總數(shù)近兩年已減少239家。

業(yè)內專家認為→

• 經(jīng)濟型酒店屢屢出現(xiàn)衛(wèi)生安全問題，這意味整個集團的經(jīng)營管理存在一定的問題。

• 此外，在整個消費升級的背景下，經(jīng)濟型酒店如果還不注意提高服務質量，會被其他后起之秀的連鎖酒店所淘汰。

問題多多

1、早在去年12月底，就有視頻曝光過7天等連鎖酒店床單“暴力蒸白”的黑幕；

2、今年2月，鉑濤酒店集團旗下的麗楓和7天連鎖酒店又被消費者指出存在用客房毛巾擦拭馬桶等現(xiàn)象；

3、今年5月，深圳市衛(wèi)生監(jiān)督部門集中開展專項整治行動，在衛(wèi)生信譽等級評定復審工作中，7天等酒店被予以“降級”。

對于經(jīng)濟型酒店屢次出現(xiàn)“衛(wèi)生門”事件，有網(wǎng)友表達不同觀點。

@銀城武：換房即可，快捷酒店要求不要太高。

@Mo的夏天：所以現(xiàn)在好多人出門都是自己帶床上用品。

@鵝333：無論價格高低，難道干凈衛(wèi)生不是住宿行業(yè)最起碼的要求嗎？

@哀怨虛假組188：衛(wèi)生工作不到位，不檢查清楚還說在所難免，難道去餐廳吃飯吃到蟑螂也要覺得是在所難免嗎？

此外還有一部分網(wǎng)友表示，連鎖酒店集團應該加強對加盟店的衛(wèi)生監(jiān)管。

“7天”不到2年關店239家

目前，7天連鎖酒店屬于“錦江-鉑濤”酒店集團下的經(jīng)濟型連鎖酒店品牌。據(jù)上海錦江國際酒店股份有限公司（以下簡稱錦江酒店）發(fā)布的三季報顯示，2019年前三季度，7天系列酒店總數(shù)為2229家，較去年減少97家，另據(jù)2018年財報顯示，2018年7天系列酒店為2326家，較2017年減少142家。不到兩年的時間內，7天系列酒店共關閉239家門店。

值得注意的是，據(jù)中國飯店協(xié)會公布的歷年酒店相關數(shù)據(jù)顯示，在近兩年內，7天連鎖在全國眾多經(jīng)濟型酒店品牌中關店總數(shù)最多。

來源：7天連鎖酒店官網(wǎng)截圖

資料顯示，7天連鎖酒店成立于2005年，創(chuàng)始人鄭南雁擔任CEO，并獲得著名天使投資人何伯權等人的投資。2009年11月，7天連鎖酒店曾在美國紐交所上市，并于2013年從紐交所退市，完成私有化戰(zhàn)略，鄭南雁等人開始組建鉑濤酒店集團。

2015年，中國酒店行業(yè)巨頭錦江國際集團出資83億元戰(zhàn)略投資鉑濤集團。投資完成后，錦江國際持有鉑濤81%的股權。2017和2018年，錦江又對鉑濤集團的股份發(fā)起收購，目前錦江國際持有鉑濤超過96%的股份。如今，錦江國際坐上全球酒店集團第二把交椅，在規(guī)模上僅次于萬豪國際集團。

壹然(北京)酒店管理公司管理顧問王興順在接受采訪時表示，無論哪個酒店品牌，如果頻繁爆出布草衛(wèi)生事件，將對酒店品牌形象造成很大的負面沖擊。忠實的客戶群未必會因為一則報道而放棄光顧自己所鐘愛的酒店，但頻繁出現(xiàn)衛(wèi)生問題，將會造成客戶對酒店信任的崩塌。

景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐表示，經(jīng)濟型連鎖酒店的競爭優(yōu)勢在于統(tǒng)一的管理標準，在衛(wèi)生清潔、服務品質、會員制度方面具有競爭力，特別是在衛(wèi)生清潔方面，會有比較正規(guī)的清潔服務商提供相應的服務。但是，如果酒店頻頻被曝“衛(wèi)生門”事件，這說明整個酒店集團的經(jīng)營管理存在一定問題。

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來源：中新經(jīng)緯

編輯：李昆麗

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