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店鋪運營不知道做什么(店鋪運營3沒有客流)

發布時間:2024-01-24閱讀(9)

導讀在沒有顧客的情況下,很多導購都是無所事事,店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。那么,我們的顧客都去哪了呢?店面沒有顧客的時候等活動:沒有促銷活動....

在沒有顧客的情況下,很多導購都是無所事事,店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。那么,我們的顧客都去哪了呢?店面沒有顧客的時候

店鋪運營不知道做什么(店鋪運營3沒有客流)(1)

等活動:沒有促銷活動就不會做生意

促銷活動不要常用。促銷活動除了對品牌本身會產生負面影響以外,對員工的影響是:讓員工只會賣自己喜歡的款、沒有活動就不會賣貨。

等顧客:不為吸引顧客進店做任何動作

縮在店里,等待顧客上門。如果店鋪幾個小時都沒有人進來,導購并不是想辦法吸引顧客進店,而是會來一句:“今天人怎么這么少?。俊?/strong>

等天氣:天氣不好、季節不對,都成了借口

天氣不好的時候,其實業績并不會差,因為天氣不好還出來逛街的顧客,購買動機十分明顯。

等下班:很多導購上班時間內心很空虛

等死:什么都在等,那最后就只有等死咯!

店鋪運營不知道做什么(店鋪運營3沒有客流)(2)

在這種氛圍下,老板們就別指望業績再創新高,再創輝煌了,一切都源于不夠專業,最容易被忽視的銷售環節,那么,如何不等顧客呢?在淡場時間,需要做一些動作來吸引顧客進店。那就是——截流,這也是最簡單、有效提升進店人數和業績的辦法!

店鋪運營不知道做什么(店鋪運營3沒有客流)(3)

1、人員攔截從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區,只要走出去,我們的幾率也會越大。導購員去攔截客戶,主要包括站位、話術、制度三個要點:

選擇最佳站位。導購員最重要的一點是站位,

一般來說以下四點非常重要:

一是要站在門店的入口處;

二是人流量比較大的過道;

三是對應的電梯出口;

四是人流量最旺的賣場的入口。

統一攔截話術,即遇到客戶說什么!制定攔截的獎懲制度。在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對于主動攔截客人的導購員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。

店鋪運營不知道做什么(店鋪運營3沒有客流)(4)

店內無人時,導購要做4件事:

★①要收集情報,;

★②要緊盯著競爭對手,怎么應對;

★③要尾隨目標客人,如果在競爭對手家看了很久,有意向,這類目標客人是一定要想辦法邀約進來,在我們家比較比較才行的;

★④是每個人都設有攔截指標,每個導購員每月要攔截30個人,一年就會多360個客人,那么業績肯定會大大提升。

店鋪運營不知道做什么(店鋪運營3沒有客流)(5)

2、產品攔截產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產品動起來活起來。

3、手機攔截現在很多店鋪的導購都會加會員為好友,在沒人時,不妨拿起手機,將店鋪新款拍照微信發給會員,推薦他們來店試穿,不要過于頻繁,以免引起顧客反感。

店鋪運營不知道做什么(店鋪運營3沒有客流)(6)

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