導(dǎo)讀本文來(lái)自美團(tuán)外賣(mài)推廣服務(wù)平臺(tái)（waimaituiguang）。經(jīng)常有老板反饋：明明店鋪分已經(jīng)很高了，但是推廣推不出去，店鋪的曝光量也很少，到底是什么回事？很....

本文來(lái)自美團(tuán)外賣(mài)推廣服務(wù)平臺(tái)（waimaituiguang）。

經(jīng)常有老板反饋：明明店鋪分已經(jīng)很高了，但是推廣推不出去，店鋪的曝光量也很少，到底是什么回事？

很多老板都知道要提升訂單量，推廣也是重要的助力，但是由于缺乏投放經(jīng)驗(yàn)，逐漸走進(jìn)了一些誤區(qū)。

其實(shí)造成這種情況的原因還是店鋪綜合質(zhì)量分不夠高，或者說(shuō)店鋪權(quán)重不夠高。

今天推廣課堂就為大家講一講：“店鋪綜合質(zhì)量分”和“權(quán)重”到底是什么？又該如何提升？

我們可以先看一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

比如把店鋪在列表中的推廣位比作一位閨中的姑娘，把篩選優(yōu)秀店鋪的方法比作招親。

此時(shí)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的有三個(gè)選手（店鋪），三人都很想娶到這位姑娘，但是三人財(cái)產(chǎn)值（出價(jià)）各有高低，A的財(cái)產(chǎn)值為100，B的財(cái)產(chǎn)值為98，C的財(cái)產(chǎn)值少一些，只有90。

從理論上看來(lái)，C此時(shí)必輸無(wú)疑了。但由于C的品質(zhì)優(yōu)異，其他綜合條件優(yōu)秀，因此得到了姑娘的肯定，給出一個(gè)高于AB的綜合得分，最終反而是武力值最弱的C如愿“娶”到了心儀的推廣位。

這就是點(diǎn)金推廣的判斷方式，不只從出價(jià)考慮，在老板開(kāi)始投放推廣的時(shí)候開(kāi)始，系統(tǒng)會(huì)綜合你的賬戶以前在美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)上的交易和表現(xiàn)設(shè)定一個(gè)質(zhì)量得分，再乘以出價(jià)，獲得了你本次推廣投放的競(jìng)爭(zhēng)力的值。

回到剛才所舉的例子中，雖然A和B的財(cái)產(chǎn)值（出價(jià)）都比C高，但是C的店鋪綜合質(zhì)量分很高，這時(shí)盡管C的出價(jià)低，所以綜合得分依然高于A和B。

可以看出，決定一個(gè)店鋪曝光的不僅僅是推廣出價(jià)，而是由各種元素（店鋪綜合質(zhì)量）綜合得出的價(jià)值。算出綜合得分排名后，再放到同一個(gè)目標(biāo)受眾平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)展示的機(jī)會(huì)。

店鋪綜合質(zhì)量分包括哪些因素呢？如何提升？

從上面的故事，我們可以了解：店鋪的綜合質(zhì)量分主要受以下幾個(gè)因素的影響——進(jìn)店轉(zhuǎn)化率、下單轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、不接單率、店鋪評(píng)分等。

如果想要提升店鋪綜合質(zhì)量分，可以從這幾個(gè)主要因素入手：

店鋪綜合質(zhì)量和店鋪分有什么關(guān)系呢？

店鋪分是一個(gè)綜合指標(biāo)，評(píng)分內(nèi)容包括外賣(mài)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)和成交能力，共計(jì)4類11個(gè)因素，各有權(quán)重，其中店鋪的體驗(yàn)占20%，服務(wù)占45%，基本信息占25%，活動(dòng)占10%的權(quán)重。

店鋪分高，說(shuō)明您的門(mén)店符合平臺(tái)對(duì)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)、為用戶提供服務(wù)的門(mén)店的要求。

上面我們也說(shuō)道，店鋪綜合質(zhì)量主要受進(jìn)店轉(zhuǎn)化率、下單轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、店鋪評(píng)分、不接單率的影響，他們的評(píng)分指標(biāo)之間有重疊，也有不同。

比如進(jìn)店轉(zhuǎn)化率，進(jìn)店轉(zhuǎn)化率是一項(xiàng)受店鋪經(jīng)營(yíng)的品類（高客單價(jià)/小眾品類進(jìn)店轉(zhuǎn)化率會(huì)低一些）、餐段（有些品類有固定的餐段，有些品類無(wú)明顯的訂單高峰）、是否是連鎖品牌、店鋪活動(dòng)豐富度、店鋪名稱、店鋪標(biāo)簽、LOGO、起送價(jià)、配送費(fèi)（外賣(mài)的本質(zhì)其實(shí)是基于地理位置的美食電商，減免配送費(fèi)和滿減一樣是最容易被用戶感知到的優(yōu)惠）、菜品圖等內(nèi)因，以及所在城市、淡旺季、商圈競(jìng)爭(zhēng)程度等外因綜合影響的參數(shù)。

店名、LOGO、店鋪標(biāo)簽等可以提升店鋪吸引力和進(jìn)店轉(zhuǎn)化率的因素并沒(méi)有列入店鋪分。菜品圖雖然被列入了店鋪分的考核范圍，但是目前系統(tǒng)僅能從理性的技術(shù)層面對(duì)菜品圖片進(jìn)行評(píng)價(jià)，圖片是否美觀能引起食欲、風(fēng)格是否統(tǒng)一等審美上的感性因素還是無(wú)法衡量的。

下單轉(zhuǎn)化率同理，它受到店鋪裝修、菜品設(shè)置、菜單排序、套餐設(shè)置、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)配置、評(píng)價(jià)管理等多個(gè)因素的影響。這就需要商家更好的了解用戶需求，在“有”的基礎(chǔ)上盡量達(dá)到“優(yōu)”。

所以各位老板不能因?yàn)闆](méi)有計(jì)入店鋪分就疏忽對(duì)這些因素的經(jīng)營(yíng)，不然進(jìn)店轉(zhuǎn)化率也會(huì)受到影響。

一張圖為各位老板總結(jié)一下店鋪分與店鋪綜合質(zhì)量、店鋪轉(zhuǎn)化率之間的關(guān)系，各位老板可以優(yōu)先提升標(biāo)紅的指標(biāo)：

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